Versandkosten
- Kostenloser Versand in die Niederlande und nach Belgien. (Sie profitieren von kostenlosem Versand, wenn Sie einfach über die Website bestellen.)
- Andere europäische Regionen: Wir bieten kostenlosen Versand in die meisten europäischen Länder an, bitte bestätigen Sie dies jedoch vorher per E-Mail beim Kundenservice.
- Regionen außerhalb Europas: Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice per E-Mail, um die Lieferkosten zu erfragen.
Für eine schnellere Lieferung bieten wir gegen Aufpreis auch internationalen Expressversand an. Bei Bedarf kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Wir bieten zwar für die meisten Artikel auf unserer Website kostenlosen Versand an, dieser Service ist jedoch unter Umständen nicht für schwere, übergroße oder zerbrechliche Artikel verfügbar. Einige Kurierdienste erheben zudem zusätzliche Versandkosten, die nicht erlassen werden können. Bestimmte Artikel, insbesondere schwere, große oder zerbrechliche, müssen in der Regel an einen Kurierdienst gesendet werden. Wir und der Kurierdienst ermitteln gemeinsam den sichersten und effizientesten Transportweg für Ihr Paket. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren wir Sie per E-Mail, um die Details Ihrer Bestellung zu besprechen.
Stornierungsbedingungen
Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, können innerhalb von zwei Tagen ohne Angabe von Gründen storniert werden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Für die Stornierung wird eine Versandgebühr fällig. Alle unsere Produkte können bis zum Versand storniert werden. Solange Ihre Bestellung noch nicht bezahlt ist, können Sie sie problemlos selbst stornieren. Ist Ihre Bestellung bereits bezahlt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um sie zu stornieren. Wir können Stornierungs- oder Änderungsanfragen nicht garantieren, sobald die Produktion begonnen hat. Für Sonderanfertigungen und Spezialprodukte (Artikel, die nicht in Standardgrößen erhältlich sind) ist eine Stornierung nach Produktionsbeginn ausgeschlossen.
Nachdem der Kunde die Gebühr für den Expressversand bezahlt hat (einschließlich Expressversandarten wie z. B. DHL oder DPD, FedEx usw.), ist die Versandgebühr nicht erstattungsfähig, wenn die Ware bereits versandt wurde.
Die voraussichtliche Lieferzeit in Werktagen beträgt:
Liefergebiet:
Die Produkte auf dieser Website werden nur in die Niederlande, nach Belgien und in andere EU-Länder geliefert. Für Lieferungen in andere Länder kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Bestellschluss
Montag bis Freitag: Bestellungen, die um 0:00 Uhr (GMT+08:00) Hongkonger Standardzeit eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet. Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt oder an Wochenenden/Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Auftragsbearbeitung
In den meisten Fällen bearbeiten wir Ihre Bestellung innerhalb von 7–14 Tagen (nur die Bearbeitungszeit, ohne Versand- und Lieferzeit). Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit detaillierten Versandinformationen, einschließlich Sendungsnummer und Link zur Rückfrage.
Lieferzeit
Lieferzeiten = Bearbeitungszeit (Auftragsvorbereitung) + Versandzeit
Lieferzeiten sind nur Schätzungen, und die auf unserer Website angegebenen Lagerbestände basieren auf den Informationen aus unserem eigenen Lager oder dem des Herstellers. Lagerbestände können sich schnell ändern. Auch wenn auf unserer Website „auf Lager“ angezeigt wird, bedeutet dies nicht, dass das Produkt tatsächlich verfügbar ist. Der Artikel kann zum Zeitpunkt der Bestellung bereits verkauft sein. Bitte beauftragen Sie keinen Elektriker anhand der auf unserer Website angegebenen Lagerbestände. Erst wenn der Artikel eingetroffen ist, sollte ein Elektriker beauftragt werden.
Bitte beachten Sie, dass die Angaben in der Tabelle nur Richtwerte sind. Die Lieferzeit kann innerhalb desselben Landes je nach Region variieren. Wir arbeiten stetig an der Verbesserung unseres Services und bemühen uns, weitere und bessere Versanddienstleister zu finden.
Versandarten
Kostenloser Versand (DPD oder EMS): 0 € (In die meisten Länder)
Schnellster Versand (DHL oder DPD): Nur für bestimmte Produkte verfügbar: 5–20 € pro Stück
Expressversand für kleine Artikel: Dieser Service ist bestimmten Produkten mit geringer Größe vorbehalten und ist kostenlos.
Falls Sie spezielle Kurierdienste benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected]
Transportzeit und Transportmittel:
Kostenloser Versand
(1) Die meisten Länder
Transportunternehmen: DPD oder EMS
Kosten: Kostenlos
Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen
Lieferzeit: 2-4 Wochen
(2) Bestimmte Länder/Regionen: Norwegen, Island, Zypern, Monaco, Puerto Rico, Alaska, Hawaii
Verfügbarkeit der Fluggesellschaften nach Zielort:
Norwegen, Island, Zypern, Monaco: UPS / DHL Express
Puerto Rico, Alaska, Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx
Preis: 100 € pro Stück
Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen
Lieferzeit: 5-7 Tage
Hinweis: Die Lieferzeiten können je nach Fluginformationen zum Zeitpunkt der Bestellung variieren.
Schnellster Versand
Spediteur: DHL oder DPD
Kosten: 5–20 € pro Stück
- Für Produkte in kleiner Größe: 5 € pro Stück;
- Für großformatige Produkte: 20 € pro Stück;
- Andere Größen, 10€ pro Stück.
Bearbeitungszeit: 1-3 Tage
Lieferzeit:
- 2-5 Tage (Deutschland)
- 3-7 Tage (Polen, Schweden, Frankreich, Niederlande, Belgien, Italien, Österreich, Spanien)
- 6-10 Tage (Andere europäische Länder)
Entsprechende Produkte: Ausgewählte Produkte (Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Artikelnummerninformationen auf der jeweiligen Produktseite)
Hinweis: Zollfrei
Bitte beachten Sie, dass der schnellste Versand (DHL oder DPD) in einige Länder außerhalb der EU und außerhalb Europas nicht verfügbar ist. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Expressversand für kleine Sendungen
Kosten: Kostenlos
Bearbeitungszeit: 1 Woche
Lieferzeit: 1-2 Wochen (Die meisten Länder)
Spezielle Produkte: Diese Kategorie ist für bestimmte Produkte mit geringer Größe reserviert.
Bitte beachten Sie, dass die obigen Angaben nur Richtwerte sind. Die Lieferzeit kann innerhalb desselben Landes je nach Region variieren. Wir arbeiten stetig an der Verbesserung unseres Services und bemühen uns, weitere und bessere Versanddienstleister zu finden.
Entschädigung bei verspäteter Lieferung:
Sollten die Waren nicht pünktlich geliefert werden, bedauern wir die verspätete Zustellung sehr und erstatten Ihnen 10 % des Bestellpreises als Entschädigung. Wir werden unser Möglichstes tun, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
Zollgebühren und Steuern:
Wir übernehmen 20 % der anfallenden Zoll- und Maklergebühren, sofern das Zielland in der EU liegt. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] .
Die jeweils geltende Mehrwertsteuer wird Ihrer Bestellung für Lieferungen an Einwohner hinzugefügt, sofern dies in Ihrem Gebiet gesetzlich vorgeschrieben ist.
Annahme der Ware verweigern
Wenn die Bestellung versandt wurde, der Kunde sie aber storniert oder die Annahme verweigert, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung des Produkts sowie die anfallenden Versandkosten. Kann das Produkt nicht an den Absender zurückgesendet werden (beispielsweise, wenn die Rücksendekosten den Warenwert übersteigen), ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.
Falsche Adresse
Falls das Paket aufgrund einer fehlerhaften Adressangabe nicht zugestellt werden kann und vom Paketdienst zurückgesendet wird, werden die Versandkosten dem Kunden in Rechnung gestellt (abweichend von der obigen Tabelle). Der Kaufpreis der bestellten Artikel wird erstattet, sobald HomeLights die Artikel zurückerhalten hat. HomeLights benachrichtigt Sie, sobald die bestellten Artikel eingegangen sind.
Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, unseren Lagerbestand auf der Website stets aktuell zu halten. Leider kann es vorkommen, dass einzelne Artikel nicht mehr verfügbar sind. In diesem Fall wird Ihnen der Betrag automatisch zurückerstattet. Die Rückerstattung enthält einen Hinweis darauf, dass der gewünschte Artikel nicht mehr vorrätig ist.
Informationen zum Produkt Kundendienstabwicklung
Falls Sie Ihre Bestellung zurücksenden oder eine Rückerstattung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien .
Bei Fragen zu unseren Versandbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
