Beleid voor voorverkoop

Overzicht

Vanwege de Chinese Nieuwjaarsvakantie is onze logistieke faciliteit in China gesloten tijdens de voorverkoopperiode waarin we de voorverkoop houden. Bestellingen komen in aanmerking voor een korting tot 25%. Uw bestelling wordt echter vanaf het einde van de voorverkoopperiode verwerkt en vanaf 6 maart verzonden.

Wat is een pre-order?

Pre-order is uw kans om geselecteerde producten te kopen terwijl onze fabriek op vakantie is. Dit betekent dat het artikel bij bestelling nog in productie is en niet direct leverbaar is in ons magazijn. Na het afrekenen is het belangrijk om te verifiëren dat het product vooraf is besteld. Levertijden voor pre-orders kunnen variëren.

Wat zijn de voordelen van het kopen van een pre-orderartikel?

Het voordeel van het kopen van een artikel in pre-order is dat u de gewenste maat of het gewenste artikel kunt garanderen zonder het risico te lopen dat het opraakt zodra het beschikbaar is in ons magazijn. Verzoeken voor bepaalde artikelen kunnen meerdere zijn. Om deze reden kan hun beschikbaarheid opraken, zelfs voordat ze fysiek op voorraad zijn.

Wanneer ontstaat er vertraging en waarom?

De producten uit onze collectie zijn exclusief. Om deze reden vereist het productieproces verschillende productie- en verwerkingsstappen. De productievolgorde is lineair, hoewel er fouten kunnen optreden.

In het onwaarschijnlijke geval van een vertraging neemt onze klantenservice zo snel mogelijk contact met u op.

Kan ik voorraad- en pre-orderartikelen combineren?

Absoluut ja! Jij kan:

- Maak twee afzonderlijke bestellingen: de ene bevat artikelen die op voorraad zijn en de andere bevat artikelen in pre-order. Het exemplaar inclusief beschikbare artikelen wordt verzonden in overeenstemming met ons verzendtijdenbeleid.

- Plaats een gecombineerde bestelling en wacht tot de artikelen in de pre-order arriveren. In dit geval wordt de gehele bestelling vastgehouden en volledig verzonden.

- Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over pre-orderproducten.

Kan ik een pre-orderartikel annuleren?

U kunt uw bestelling annuleren. Raadpleeg het Retour- en restitutiebeleid voor meer informatie over het beleid voor het annuleren van uw bestelling.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Ja! U kunt uw bestelgegevens (zoals kleuren, afmetingen, verzendadres, telefoonnummer) binnen 24 uur wijzigen. Als uw bestelling is verzonden, kan deze niet worden gewijzigd.

Wanneer ontvang ik mijn pre-order?

Je bestelling wordt verwerkt vanaf het einde van de voorverkoopperiode en wordt verzonden op 6 maart. Als u vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].