Versandbedingungen

V erzendkosten

  • Kostenloser Versandbereich: Niederlande und Belgien. (Sie können den kostenlosen Versand genießen, indem Sie einfach auf der Website bestellen.)
  • Andere europäische Regionen: Wir bieten kostenlosen Versand in die meisten europäischen Länder an, aber bitte bestätigen Sie dies zuerst mit dem Kundenservice per E-Mail.
  • Außereuropäische Regionen: Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice per E-Mail und sprechen Sie über die Lieferkosten.

Wenn Sie die schnelle Lieferung wünschen, bieten wir gegen Aufpreis auch internationalen Expressversand an. Bei Bedarf kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Obwohl wir für die meisten Artikel auf unserer Website kostenlosen Versand anbieten, ist unser kostenloser Versandservice möglicherweise nicht für schwere, übergroße oder zerbrechliche Artikel verfügbar. Einige Kurierunternehmen verlangen auch zusätzliche Versandkosten, auf die nicht verzichtet werden kann. Einige Artikel müssen normalerweise an Kurierunternehmen gesendet werden, insbesondere schwere, große oder zerbrechliche Artikel. Wir und das Kurierunternehmen bestimmen den besten Weg, um Ihr Paket so sicher und effizient wie möglich zu transportieren. Wenn wir diese Situation haben, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren und die Details der Bestellung besprechen.

Die voraussichtliche Lieferzeit in Werktagen ist wie folgt: 

Lieferzone:
Die Produkte auf dieser Website unterstützen nur die Lieferung in die Niederlande, Belgien und andere EU-Länder. Wenn Sie in andere Länder versenden müssen, kontaktieren Sie uns bitte für eine Beratung: [email protected]

Auftragsabwicklung
Wie bei den meisten Produkten beträgt die Bearbeitungszeit der Bestellung 14 Werktage. Wir senden Ihnen nach der Lieferung eine detaillierte E-Mail mit Versandinformationen, einschließlich der Frachtbriefnummer und der Anfrage-Website.

Lieferzeit

Wir versenden den Artikel in den meisten Fällen innerhalb von 7 Tagen an Sie. Lieferzeiten sind nur Schätzungen und Lagerbestände werden auf unserer Website basierend auf Lagerbeständen angegeben, die wir aus unserem eigenen Lager oder dem Lager des Herstellers erhalten. Lagerbestände können sich schnell ändern. Obwohl wir auf unserer Website den Lagerbestand angegeben haben, bedeutet dies nicht, dass das Produkt tatsächlich auf Lager ist. Der Artikel kann zum Zeitpunkt der Bestellung verkauft werden. Planen Sie keinen Elektriker basierend auf den auf unserer Website angegebenen Lagerbeständen. Erst wenn der Artikel eintrifft, sollte der Elektriker eingeplant werden.

Kostenlose Versandart:
EMS
Wir wählen den schnellsten Kurierdienst für Sie aus. Wenn Sie spezielle Kurierdienste benötigen, kontaktieren Sie uns bitte: [email protected]

Kostenlose Lieferzeit:
Lieferzeit in andere europäische Länder: 20-60 Tage (Werktage)
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der epidemischen Situation zu Verzögerungen beim Transport kommen wird.

Entschädigung bei verspäteter Lieferung:
Sollte die Ware nicht fristgerecht geliefert werden, bedauern wir Ihren verspäteten Wareneingang sehr und stellen Ihnen 10 % des Auftragspreises als verspätete Entschädigung der Ware zur Verfügung. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass die Ware pünktlich ankommt.

Zollgebühren und Steuern:
Wir sind für 20% aller Zoll- oder Maklergebühren verantwortlich, wenn das Ziel in EU-Ländern liegt. Wenn Sie sich nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] .
Für Sendungen an Einwohner wird die geltende Mehrwertsteuer zu Ihrer Bestellung hinzugefügt, wenn dies in Ihrer Region gesetzlich vorgeschrieben ist.

Verweigern Sie die Annahme der Ware.
Wenn die Bestellung versandt wurde, Wenn der Kunde die Bestellung jedoch storniert oder deren Annahme verweigert, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung des Produkts und alle Versandkosten. Wenn das Produkt nicht an den Absender zurückgesandt werden kann (z. B. wenn die Rücksendekosten den Wert des Artikels übersteigen), kann keine Rückerstattung erfolgen.

Falsche Adresse
Für den Fall, dass das Paket aufgrund eines Fehlers in der angegebenen Adresse nicht zugestellt werden kann und das Paket vom zuständigen Paketdienst zurückgesendet wurde, werden die Versandkosten vom Kunden erstattet (nicht gemäß obiger Tabelle). Der Preis der bestellten Artikel wird zurückerstattet, wenn HomeLights die bestellten Artikel zurückerhalten hat. HomeLights wird Sie kontaktieren, um Sie zu informieren, wenn die bestellten Artikel eingegangen sind.

Verfügbarkeit
Wir tun unser Bestes, um den Bestand auf unserer Website aktuell zu halten. Leider ist es möglich, dass einige Artikel auf unserer Website nicht mehr auf Lager sind. Ist dies der Fall, wird die Zahlung automatisch zurückerstattet; die Rückzahlung Ihrer Zahlung beinhaltet eine Benachrichtigung, dass der gewünschte Artikel nicht mehr auf Lager ist.

Das erhaltene Produkt entspricht nicht der Bestellung.
Alle Sendungen mit falsch oder falsch eingegangenen Artikeln müssen uns innerhalb einer Woche nach Erhalt der Artikel gemeldet werden. Wir müssen per E-Mail benachrichtigt werden, wenn der Artikel nicht Ihrer Bestellung entspricht.

Nach einer Woche nach Erhalt der Ware können wir Reklamationen nicht mehr annehmen. Im Falle der Lieferung eines falschen Artikels behält sich homelights.nl das Recht vor, das richtige Produkt innerhalb von maximal 8 Wochen nach Erhalt Ihrer E-Mail bereitzustellen. Wir übernehmen alle Versandkosten für die Rücksendung des falschen Artikels und die Lieferung des richtigen Produkts.

Wenn Sie keinen Umtausch wünschen, wird die Bestellung als Rücksendung behandelt und die Wiedereinlagerungsgebühr bis zu 35% berechnet.

Wenn Sie Fragen zu den Versandrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

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