Versandbedingungen

Versandkosten

• Kostenloser Versandbereich: Niederlande und Belgien. (Sie können den kostenlosen Versand genießen, indem Sie einfach auf der Website bestellen.)
• Andere europäische Regionen: Wir bieten kostenlosen Versand in die meisten europäischen Länder an, aber bitte bestätigen Sie dies zuerst mit dem Kundenservice per E-Mail.
• Außereuropäische Regionen: Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice per E-Mail und sprechen Sie über die Lieferkosten.

Wenn Sie die schnelle Lieferung wünschen, bieten wir gegen Aufpreis auch internationalen Expressversand an. Bei Bedarf kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Obwohl wir für die meisten Artikel auf unserer Website kostenlosen Versand anbieten, ist unser kostenloser Versandservice möglicherweise nicht für schwere, übergroße oder zerbrechliche Artikel verfügbar. Einige Kurierunternehmen verlangen auch zusätzliche Versandkosten, auf die nicht verzichtet werden kann. Einige Artikel müssen normalerweise an Kurierunternehmen gesendet werden, insbesondere schwere, große oder zerbrechliche Artikel. Wir und das Kurierunternehmen bestimmen den besten Weg, um Ihr Paket so sicher und effizient wie möglich zu transportieren. Wenn wir diese Situation haben, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren und die Details der Bestellung besprechen.

Widerrufsrecht

Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, können innerhalb von zwei Tagen ohne Angabe von Gründen storniert werden. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde. Bestellungen können nicht storniert werden. Zwangsweise Stornierung der Bestellung, müssen Sie eine Versandgebühr zu zahlen. Alle unsere Produkte können storniert werden, bis sie versandt werden. Wenn Ihre Bestellung noch nicht bezahlt wurde, können Sie Ihre Bestellung einfach selbst stornieren. Wenn Ihre Bestellung bereits bezahlt wurde, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, um Ihre Bestellung zu stornieren. Wir können keine Garantie für die Stornierung oder Änderung einer Bestellung übernehmen, wenn die Produktion bereits begonnen hat. Bei Sonderanfertigungen oder Spezialanfertigungen (Artikel, die nicht auf Lager sind) können keine Bestellungen mehr storniert werden, sobald die Produktion begonnen hat.

Nachdem der Kunde die Gebühr für den Schnellversand (einschließlich Schnellversandmethoden wie EMS in Hongkong, Schnellster Versand (DHL oder DPD), Fedex usw.) bezahlt hat, kann die Versandgebühr nicht zurückerstattet werden, wenn die Ware bereits versandt wurde.

Die voraussichtliche Lieferzeit in Werktagen ist wie folgt: 

Lieferzone:
Die Produkte auf dieser Website unterstützen nur die Lieferung in die Niederlande, Belgien und andere EU-Länder. Wenn Sie in andere Länder versenden müssen, kontaktieren Sie uns bitte für eine Beratung: [email protected]

Auftragsabwicklung
In den meisten Fällen werden wir Ihre Bestellung innerhalb von 7-14 Tagen bearbeiten【Nur die Auftragsvorbereitung. Nicht inculude die Versandzeit und liefern Zeit】. Nachdem Ihr Paket versendet wurde, senden wir Ihnen eine detaillierte E-Mail mit Versandinformationen, einschließlich der Frachtbriefnummer und der Anfrage-Website.

Lieferzeit

In den meisten Fällen werden wir Ihre Bestellung innerhalb von 2-5 Wochen Tagen bearbeiten【Nur die Auftragsvorbereitung. Nicht inculude die Versandzeit und liefern Zeit】.  Lieferzeiten sind nur Schätzungen und Lagerbestände werden auf unserer Website basierend auf Lagerbeständen angegeben, die wir aus unserem eigenen Lager oder dem Lager des Herstellers erhalten. Lagerbestände können sich schnell ändern. Obwohl wir auf unserer Website den Lagerbestand angegeben haben, bedeutet dies nicht, dass das Produkt tatsächlich auf Lager ist. Der Artikel kann zum Zeitpunkt der Bestellung verkauft werden. Planen Sie keinen Elektriker basierend auf den auf unserer Website angegebenen Lagerbeständen. Erst wenn der Artikel eintrifft, sollte der Elektriker eingeplant werden.

Bitte beachten Sie, dass die Angaben in der Tabelle nur als Referenz dienen. Für dasselbe Land variiert die Versanddauer von Region zu Region. Wir sind ständig dabei, unseren Service zu verbessern, und wir werden unser Bestes tun, um mehr und bessere Spediteure zu finden, mit denen wir zusammenarbeiten können.

Kostenlose Versandart:
EMS
Wir wählen den schnellsten Kurierdienst für Sie aus. Wenn Sie spezielle Kurierdienste benötigen, kontaktieren Sie uns bitte: [email protected]

Kostenlose Lieferzeit:
Lieferzeit in andere europäische Länder: 2-5 Wochen (Werktage)
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der epidemischen Situation zu Verzögerungen beim Transport kommen wird.

Art des Transports:

EMS (kostenloser Versand): Wir werden den schnellsten Kurierdienst für Sie wählen. Wenn Sie spezielle Kurierdienste benötigen, kontaktieren Sie uns bitte: [email protected]

Hongkong EMS: 35 € pro Artikel

EU-Lagerhaus: 10 € pro Artikel

Transportzeit:

Europäische Region (außer Island): 2-5 Wochen | Kostenloser Versand

Europäischer Raum (außer Island): 2-3 Wochen | Hongkong EMS 

Europäische Region (außer Island): 3-5 Werktags | Schnellster Versand (DHL oder DPD) 

Entschädigung bei verspäteter Lieferung:
Sollte die Ware nicht fristgerecht geliefert werden, bedauern wir Ihren verspäteten Wareneingang sehr und stellen Ihnen 10 % des Auftragspreises als verspätete Entschädigung der Ware zur Verfügung. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass die Ware pünktlich ankommt.

Zollgebühren und Steuern:
Wir sind für 20% aller Zoll- oder Maklergebühren verantwortlich, wenn das Ziel in EU-Ländern liegt. Wenn Sie sich nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] .
Für Sendungen an Einwohner wird die geltende Mehrwertsteuer zu Ihrer Bestellung hinzugefügt, wenn dies in Ihrer Region gesetzlich vorgeschrieben ist.

Verweigern Sie die Annahme der Ware.
Wenn die Bestellung versandt wurde, Wenn der Kunde die Bestellung jedoch storniert oder deren Annahme verweigert, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung des Produkts und alle Versandkosten. Wenn das Produkt nicht an den Absender zurückgesandt werden kann (z. B. wenn die Rücksendekosten den Wert des Artikels übersteigen), kann keine Rückerstattung erfolgen.

Falsche Adresse
Für den Fall, dass das Paket aufgrund eines Fehlers in der angegebenen Adresse nicht zugestellt werden kann und das Paket vom zuständigen Paketdienst zurückgesendet wurde, werden die Versandkosten vom Kunden erstattet (nicht gemäß obiger Tabelle). Der Preis der bestellten Artikel wird zurückerstattet, wenn HomeLights die bestellten Artikel zurückerhalten hat. HomeLights wird Sie kontaktieren, um Sie zu informieren, wenn die bestellten Artikel eingegangen sind.

Verfügbarkeit
Wir tun unser Bestes, um den Bestand auf unserer Website aktuell zu halten. Leider ist es möglich, dass einige Artikel auf unserer Website nicht mehr auf Lager sind. Ist dies der Fall, wird die Zahlung automatisch zurückerstattet; die Rückzahlung Ihrer Zahlung beinhaltet eine Benachrichtigung, dass der gewünschte Artikel nicht mehr auf Lager ist.

Das erhaltene Produkt entspricht nicht der Bestellung.
Alle Sendungen mit falsch oder falsch eingegangenen Artikeln müssen uns innerhalb einer Woche nach Erhalt der Artikel gemeldet werden. Wir müssen per E-Mail benachrichtigt werden, wenn der Artikel nicht Ihrer Bestellung entspricht.

Nach einer Woche nach Erhalt der Ware können wir Reklamationen nicht mehr annehmen. Im Falle der Lieferung eines falschen Artikels behält sich homelights.nl das Recht vor, das richtige Produkt innerhalb von maximal 8 Wochen nach Erhalt Ihrer E-Mail bereitzustellen. Wir übernehmen alle Versandkosten für die Rücksendung des falschen Artikels und die Lieferung des richtigen Produkts.

Wenn Sie keinen Umtausch wünschen, wird die Bestellung als Rücksendung behandelt und die Wiedereinlagerungsgebühr bis zu 35% berechnet.

Wenn Sie Fragen zu den Versandrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]