Fecha: del 10/01/2022 al 21/02/2022

El código: PHOME20

Preventa 20% de descuento

Debido a las festividades del Año Nuevo Chino, las fábricas de logística permanecerán cerradas durante la preventa. Por este motivo, hemos organizado una preventa especial. ¡Además, la oferta de preventa incluye el mayor descuento de la historia! Los pedidos se procesarán una vez finalizado el periodo de preventa. ¡Un producto de calidad merece la espera!

POLÍTICA DE PREVENTA

¿Qué es una reserva anticipada?

Un artículo en preventa es aquel que puedes adquirir con antelación de la nueva colección o de una edición limitada. Esto significa que el artículo aún está en producción al momento de realizar el pedido y no está disponible de inmediato en nuestro almacén. Al finalizar la compra, es importante verificar si el producto está en preventa o no. Los plazos de entrega pueden variar para los artículos en preventa.

¿Cuáles son las ventajas de reservar un artículo con antelación?

La ventaja de reservar un artículo es que puedes garantizar la talla o el modelo que deseas sin el riesgo de que se agote en cuanto esté disponible en nuestro almacén. La demanda de ciertos artículos es frecuente, por lo que su disponibilidad puede agotarse incluso antes de que estén físicamente en stock.

¿Cuándo se produce un retraso y por qué?

Los artículos de nuestra colección son exclusivos. Por lo tanto, el proceso de producción requiere diversas etapas de fabricación y procesamiento. La secuencia de producción es lineal, aunque pueden producirse errores.

En el improbable caso de que se produzca un retraso, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.

¿Puedo combinar artículos en stock con artículos de pedidos anticipados?

¡Absolutamente sí! Eso es posible:

Crea dos pedidos separados: uno con los artículos en stock y otro con los artículos en preventa. El pedido con los artículos disponibles se enviará de acuerdo con nuestra política de plazos de envío.

- Realice un pedido combinado y espere a que lleguen los artículos reservados. En ese caso, el pedido completo se retendrá y se enviará en su totalidad.

- Para obtener más información sobre los productos reservados, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Puedo cancelar un artículo reservado?

Puedes cancelar el pedido en cualquier momento durante el período de preventa.

¿Puedo cambiar mi pedido?

Sí, es posible cambiar las tallas de los artículos del pedido, siempre que estén disponibles y, por supuesto, antes de recibir el correo electrónico de confirmación. A partir de ese momento, ya no será posible realizar cambios. En cualquier caso, no se garantizan los cambios y no será posible modificar los artículos del pedido.