Cos'è un pre-ordine?

Il pre-ordine è un articolo che hai la possibilità di acquistare in anteprima dalla nuova collezione o da un'edizione limitata. Significa che l'articolo è ancora in produzione al momento dell'ordine e non immediatamente disponibile nel nostro magazzino. Una volta eseguito il checkout è importante verificare se il prodotto è in pre-ordine o meno. I tempi di consegna possono variare per i pre-ordini.

Quali sono i vantaggi di acquistare un articolo in pre-ordine?

Il vantaggio di acquistare un articolo in pre-ordine è che puoi garantirti la taglia o l'articolo che desideri senza rischiare che si esaurisca non appena è disponibile nel nostro magazzino. Le richieste per alcuni articoli possono essere molteplici. Per questo motivo, la loro disponibilità può esaurirsi anche prima che siano fisicamente disponibili in magazzino.

Quando si verifica un ritardo e perché?

Gli articoli della nostra collezione sono esclusivi. Per questo motivo, il processo di fabbricazione richiede diverse fasi di produzione e lavorazione. La sequenza di produzione è lineare, anche se possono verificarsi degli errori.

Nel caso improbabile di un ritardo, il nostro Servizio Clienti si metterà in contatto con lei il prima possibile.

Posso combinare articoli in stock e in pre-ordine?

Assolutamente sì! È possibile:

- Creare due ordini distinti: uno comprendente articoli disponibili in magazzino e l'altro comprendente articoli in pre-ordine. Quello che include gli articoli disponibili sarà spedito secondo la nostra politica dei tempi di spedizione.
- Fare un ordine combinato e aspettare l'arrivo degli articoli in pre-ordine. In questo caso, l'intero ordine sarà trattenuto e spedito interamente.
- Contatta il nostro Servizio Clienti per ulteriori informazioni sui prodotti in pre-ordine.

Posso cancellare un articolo in pre-ordine?

Puoi cancellare l'ordine in qualsiasi momento durante il periodo di pre-ordine

Posso modificare il mio ordine?

Sì! Sarà possibile modificare le taglie degli articoli inclusi nell'ordine a condizione che le taglie siano disponibili e, ovviamente, prima di ricevere la mail di conferma. Da questo momento in poi, non sarà più possibile applicare modifiche. In ogni caso, le modifiche non sono garantite e non sarà possibile cambiare gli articoli inclusi nell'ordine.