Statuetta di pecora in feltro di lana fatta a mano in Nepal

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Politica di cancellazione

• Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati senza dover fornire alcuna spiegazione entro due giorni. Se l'ordine è già stato spedito, non può essere annullato. Per l'annullamento forzato dell'ordine, è previsto il pagamento di una spesa di spedizione. Tutti i nostri prodotti possono essere annullati fino al momento della spedizione. Se l'ordine non è stato pagato, è possibile annullarlo autonomamente. Se l'ordine è già stato pagato, è possibile contattare il nostro servizio clienti per annullarlo. Non possiamo garantire l'annullamento o la modifica di un ordine una volta avviata la produzione. Non si accettano annullamenti d'ordine una volta avviata la produzione di prodotti personalizzati o speciali (articoli non disponibili in taglie standard).
• Vi invitiamo a controllare attentamente il pacco al momento della ricezione e ad assicurarvi che gli articoli corrispondano a quelli ordinati. In caso di cambio o reso, assicuratevi che il prodotto sia nelle condizioni originali, non utilizzato, non danneggiato e nella confezione originale. Dopo che il cliente ha pagato le spese di spedizione rapida (incluse le spedizioni veloci come Fastest Shipping (DHL o DPD), FedEx, ecc.), le spese di spedizione non sono rimborsabili se la merce è già stata spedita.
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Politica di spedizione

• Gli ordini devono essere elaborati prima di essere spediti. Il tempo di attesa prima di ricevere il pacco è composto dal tempo di elaborazione e dal tempo di spedizione.
• Il tempo di elaborazione viene calcolato a partire dal momento in cui il pagamento viene effettuato e l'ordine viene verificato (riceverai un'e-mail di conferma dopo il pagamento).
• Potresti cambiare idea dopo aver effettuato l'ordine, ad esempio scegliendo un colore, una taglia, un modello o un prodotto diverso, oppure modificando l'indirizzo di spedizione. In tal caso, il tempo di elaborazione viene calcolato a partire dal momento in cui i dettagli dell'ordine vengono confermati. Riceverai un'e-mail di conferma con la nuova data di consegna stimata.
• Durante i periodi festivi, i tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi del solito. Vi informeremo in anticipo.

Tempi di trasporto e modalità di trasporto:

Spedizione gratuita

(1) La maggior parte dei paesi

Corriere: DPD o EMS

Costo: Gratuito

Tempo di elaborazione: 1-2 settimane

Tempi di spedizione:

• 2 settimane: la maggior parte dei paesi europei (come Polonia, Svezia, Germania, Francia, Regno Unito, Paesi Bassi, Belgio, Italia), Stati Uniti, Canada, Giappone e Australia rispettano questa regola; altri paesi remoti potrebbero richiedere più tempo. - DPD: la maggior parte dei prodotti di dimensioni e peso normali
• 2-4 settimane: la maggior parte dei paesi europei (come Polonia, Svezia, Germania, Francia, Regno Unito, Paesi Bassi, Belgio, Italia), Stati Uniti, Canada, Giappone e Australia rispettano questa regola; altri paesi remoti potrebbero richiedere più tempo. - EMS: prodotti di grandi dimensioni ma leggeri

(2) Paesi/regioni specifici: Norvegia, Islanda, Cipro, Monaco, Porto Rico, Alaska, Hawaii

Disponibilità dei vettori per destinazione:

Norvegia, Islanda, Cipro, Monaco: UPS / DHL Express

Porto Rico, Alaska, Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx

Costo: 100 € a pezzo

Tempo di elaborazione: 1-2 settimane

Tempi di spedizione: 5-7 giorni

Nota: i tempi di consegna possono variare a seconda delle informazioni sui voli al momento dell'ordine.

Spedizione più veloce

Corriere: DHL o DPD

Costo: 5-20€ al pezzo

• Per i prodotti di piccole dimensioni, 5€ al pezzo;
• Per i prodotti di grandi dimensioni, 20€ al pezzo;
• Prodotti di altre taglie, 10€ al pezzo.

Tempo di elaborazione: 1-3 giorni

Tempi di spedizione:

• 2-5 giorni (Germania)
• 3-7 giorni (Polonia, Svezia, Francia, Paesi Bassi, Belgio, Italia, Austria, Spagna)
• 6-10 giorni (Altri paesi europei)

Prodotti corrispondenti: Prodotti specificati (Per i dettagli, fare riferimento alle informazioni SKU di ciascuna pagina prodotto)

Nota: esente da dazi doganali

Si prega di notare che la spedizione più rapida (DHL o DPD) non è disponibile per alcuni paesi extra UE e paesi al di fuori dell'Europa. Per maggiori dettagli, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

Spedizione espressa rapida per piccoli articoli

Costo: Gratuito

Tempo di elaborazione: 1 settimana

Tempi di spedizione: 1-2 settimane (nella maggior parte dei paesi)

Prodotti specifici: è riservato a prodotti specifici di piccole dimensioni.

Si prega di notare che le informazioni sopra riportate sono solo indicative. Per lo stesso Paese, i tempi di spedizione variano da regione a regione. Miglioriamo costantemente il nostro servizio e faremo del nostro meglio per trovare corrieri più affidabili e affidabili con cui collaborare. Si prega di consultare la politica di spedizione (Ulteriori informazioni) di seguito per informazioni più specifiche sui tempi di spedizione.

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