Zasady wysyłki

V erzendkosten

  • Strefa bezpłatnej wysyłki: Holandia i Belgia. (Możesz cieszyć się bezpłatną wysyłką, po prostu zamawiając na stronie internetowej.)
  • Inne regiony europejskie: Oferujemy bezpłatną wysyłkę do większości krajów europejskich, ale najpierw skontaktuj się z obsługą klienta za pośrednictwem poczty e-mail.
  • Regiony pozaeuropejskie: Skontaktuj się z obsługą klienta przez e-mail i porozmawiaj o kosztach dostawy.

Jeśli zależy Ci na szybkiej dostawie, oferujemy również międzynarodową ekspresową wysyłkę za dodatkową opłatą. Jeśli potrzebujesz, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]

Chociaż oferujemy bezpłatną wysyłkę większości produktów na naszej stronie internetowej, nasza bezpłatna usługa wysyłki może nie być dostępna w przypadku ciężkich, ponadwymiarowych lub delikatnych produktów. Niektóre firmy kurierskie wymagają również dodatkowych opłat za wysyłkę, od których nie można zrezygnować. Niektóre przedmioty zazwyczaj trzeba wysłać do firm kurierskich, zwłaszcza ciężkie, duże lub delikatne. Wraz z firmą kurierską ustalamy najlepszy sposób na przetransportowanie Twojej paczki tak bezpiecznie i efektywnie, jak to tylko możliwe. W takiej sytuacji skontaktujemy się z Tobą mailowo i omówimy szczegóły zamówienia.

Przewidywany czas dostawy w dniach roboczych jest następujący: 

Obszar dostawy:
Produkty na tej stronie obsługują dostawę tylko w Holandii, Belgii i innych krajach UE. Jeśli chcesz wysłać przesyłkę do innych krajów, skontaktuj się z nami w celu konsultacji: [email protected]

przetwarzanie zamówienia
Jak w przypadku większości produktów, czas realizacji zamówienia wynosi 2 dni robocze, po dostawie wyślemy Ci szczegółową wiadomość e-mail z informacjami o wysyłce, w tym numerem listu przewozowego i stroną internetową z zapytaniem.

Czas dostawy

W większości przypadków wyślemy przedmiot w ciągu 7 dni. Terminy realizacji są jedynie szacunkowe, a stany magazynowe są podawane na naszej stronie internetowej na podstawie stanów magazynowych, które otrzymujemy z magazynu własnego lub producenta. Poziomy zapasów mogą się szybko zmieniać. Chociaż zaznaczyliśmy stan magazynowy na naszej stronie, nie oznacza to, że produkt jest faktycznie dostępny. Przedmiot może zostać sprzedany w momencie składania zamówienia. Nie planuj elektryka na podstawie stanów magazynowych wskazanych na naszej stronie. Dopiero po dostarczeniu przedmiotu należy zaplanować elektryka.

Bezpłatna metoda wysyłki:
EMS
Wybierzemy dla Ciebie najszybszą usługę kurierską. Jeśli potrzebujesz konkretnych usług kurierskich, skontaktuj się z nami: [email protected]

Darmowa wysyłka czas:
Czas dostawy do Holandii i Belgii: 15-35 dni (dni robocze)
Czas dostawy do innych krajów europejskich: 10-45 dni (dni robocze)
Należy pamiętać, że ze względu na sytuację epidemiczną nastąpi opóźnienie w transporcie.

Odszkodowanie za spóźnioną dostawę:
Jeśli towar nie zostanie dostarczony na czas, bardzo nam przykro z powodu opóźnionego odbioru towaru i przekażemy Ci 10% ceny zamówienia z tytułu opóźnionego odszkodowania za towar. Dołożymy wszelkich starań, aby towar dotarł na czas.

Opłaty celne i podatki:
Jesteśmy odpowiedzialni za 20% wszelkich opłat celnych lub pośrednictwa, jeśli miejsce docelowe znajduje się w krajach UE. Jeśli nie masz pewności, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] .
Obowiązujący podatek VAT zostanie dodany do Twojego zamówienia za przesyłki do mieszkańców, jeśli jest to wymagane przez prawo w Twojej okolicy.

Odmówić odbioru towaru.
Po wysłaniu zamówienia, ale klient anuluje zamówienie lub odmówi jego przyjęcia, ponosisz odpowiedzialność za zwrot produktu i wszelkie opłaty za wysyłkę. Jeśli produkt nie może zostać zwrócony do nadawcy (na przykład, jeśli zwracane koszty wysyłki przekraczają wartość przedmiotu), nie można uzyskać zwrotu pieniędzy.

Zły adres
W przypadku, gdy paczka nie może zostać dostarczona z powodu błędu w podanym adresie, a paczka została zwrócona przez odpowiednią firmę kurierską, koszty przesyłki zostaną zwrócone klientowi (nie zgodnie z powyższą tabelą). Cena zamówionych produktów zostanie zwrócona, gdy HomeLights otrzyma z powrotem zamówione produkty. HomeLights skontaktuje się z Tobą, aby poinformować Cię o otrzymaniu zamówionych produktów.

dostępność
Dokładamy wszelkich starań, aby stan magazynowy na naszej stronie był aktualny. Niestety może się zdarzyć, że niektórych artykułów na naszej stronie nie ma już w magazynie. W takim przypadku płatność zostanie automatycznie zwrócona; zwrot płatności obejmuje powiadomienie, że żądany produkt nie jest już dostępny w magazynie.

Otrzymany produkt jest niezgodny z zamówieniem.
Wszystkie przesyłki zawierające przedmioty, które zostały odebrane nieprawidłowo lub niepoprawnie, należy zgłosić nam w ciągu tygodnia od otrzymania przedmiotu. Musimy zostać powiadomieni e-mailem, jeśli przedmiot nie pasuje do Twojego zamówienia.

Nie przyjmujemy reklamacji po tygodniu od otrzymania przedmiotu. W przypadku dostarczenia nieprawidłowego produktu homelights.nl zastrzega sobie prawo do dostarczenia prawidłowego produktu w ciągu maksymalnie 8 tygodni od otrzymania wiadomości e-mail. Pokryjemy wszystkie koszty wysyłki za zwrot niewłaściwego produktu i dostarczenie prawidłowego produktu.

Jeśli nie chcesz wymiany, zamówienie zostanie potraktowane jako zwrot, a opłata za uzupełnienie zapasów zostanie naliczona do 35%.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zasad wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]

Wpisz się

Megamenu