Fraktkostnader
- Fri frakt till: Nederländerna och Belgien. (Du får fri frakt genom att beställa på webbplatsen.)
- Andra europeiska regioner: Vi erbjuder fri frakt till de flesta europeiska länder, men vänligen bekräfta med kundtjänst via e-post först.
- Regioner utanför Europa: Vänligen kontakta kundtjänst via e-post och diskutera leveranskostnader.
Om du vill ha snabb leverans erbjuder vi även internationell expressfrakt mot en extra kostnad. Om du behöver det, vänligen kontakta oss på [email protected]
Även om vi erbjuder fri frakt på de flesta varor på vår webbplats, är vår fria frakttjänst eventuellt inte tillgänglig för tunga, överdimensionerade eller ömtåliga varor. Vissa budföretag kräver också extra fraktkostnader, vilka inte kan avstås. Vissa varor måste vanligtvis skickas till budföretag, särskilt tunga, stora eller ömtåliga varor. Budföretaget och vi avgör det bästa sättet att transportera ditt paket så säkert och effektivt som möjligt. När vi har en sådan situation kommer vi att kontakta dig via e-post och diskutera detaljerna i beställningen.
Avbryt policy
Beställningar som inte har skickats kan avbrytas utan några frågor inom två dagar. Om din beställning redan har skickats. Beställningar kan inte avbrytas. För tvångsavbokning av beställningen måste du betala en fraktavgift. Alla våra produkter kan avbrytas tills de har skickats. Om din beställning är obetald kan du enkelt avbryta din beställning själv. Om din beställning har betalats kan du kontakta vår kundtjänst för att avbryta din beställning. Vi kan inte garantera någon begäran om att avbryta eller ändra en beställning när produktionen redan har påbörjats. Avbokningar av beställningar accepteras inte när produktionen har påbörjats för specialprodukter (artiklar som inte är i lagerstorlek).
Efter att kunden har betalat avgiften för snabb frakt (inklusive snabba fraktmetoder som Fastest Shipping (DHL eller DPD), FedEx, etc.) återbetalas inte fraktavgiften om varorna redan har skickats.
Den beräknade leveranstiden, i arbetsdagar, är följande:
Leveransområde:
Produkterna på denna webbplats stöder endast leverans inom Nederländerna, Belgien och andra EU-länder. Om du behöver skicka till andra länder, vänligen kontakta oss för konsultation: [email protected]
Sista beställningstid
Måndag till fredag: 00:00 (GMT+08:00) Hongkong Standard Time (Hongkong) börjar behandlas samma arbetsdag. Beställningar som görs efter denna tid eller på helger/helgdagar behandlas nästa arbetsdag.
Orderhantering
I de flesta fall behandlar vi din beställning inom 7–14 dagar (endast orderförberedelserna. Leveranstid och leveranstid ingår inte). När ditt paket har skickats skickar vi ett detaljerat e-postmeddelande med leveransinformation, inklusive fraktsedelsnummer och webbplats för förfrågningen.
Leveranstid
Leveranstider = bearbetningstid (orderförberedelse) + leveranstid
Ledtiderna är endast uppskattningar och lagernivåerna anges på vår webbplats baserat på lagernivåer vi får från vårt eget eller tillverkarens lager. Lagernivåerna kan ändras snabbt. Även om vi har angett lagerstatus på vår webbplats betyder det inte att produkten faktiskt finns i lager. Varan kan säljas vid beställningstillfället. Boka inte en elektriker baserat på de lagernivåer som anges på vår webbplats. Elektrikern bör bokas först när varan anländer.
Observera att informationen i tabellen endast är för referens. Leveranstiden för samma land varierar från region till region. Vi förbättrar ständigt vår service och vi kommer att göra vårt bästa för att hitta fler och bättre transportörer att arbeta med.
Leveransmetoder
Fri frakt (DPD eller EMS): 0 € (Till de flesta länder)
Snabbaste frakt (DHL eller DPD): Endast tillgängligt för vissa specifika produkter): 5–20 € per styck
Expresfrakt för små stycken: Är reserverad för specificerade produkter med liten storlek: Gratis.
Om du behöver specifika budtjänster, vänligen kontakta oss: [email protected]
Transporttid och transportsätt:
Fri frakt
(1) De flesta länder
Transportör: DPD eller EMS
Kostnad: Gratis
Processtid: 1–2 veckor
Leveranstid: 2–4 veckor
(2) Specifika länder/regioner: Norge, Island, Cypern, Monaco, Puerto Rico, Alaska, Hawaii
Leverantörstillgänglighet per destination:
Norge, Island, Cypern, Monaco: UPS / DHL Express
Puerto Rico, Alaska, Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx
Kostnad: 100 € per styck
Processtid: 1–2 veckor
Leveranstid: 5-7 dagar
Obs: Leveranstider varierar beroende på flyginformation vid beställningstillfället.
Snabbaste leverans
Transportör: DHL eller DPD
Kostnad: 5–20 € per styck
- För små produkter, 5€ per styck;
- För produkter i stor storlek, 20 € per styck;
- Produkter i andra storlekar, 10 € per styck.
Processtid: 1–3 dagar
Leveranstid:
- 2–5 dagar (Tyskland)
- 3–7 dagar (Polen, Sverige, Frankrike, Nederländerna, Belgien, Italien, Österrike, Spanien)
- 6–10 dagar (andra europeiska länder)
Motsvarande produkter: Specificerade produkter (För mer information, se SKU-informationen på varje produktsida)
Obs: Tullfritt
Observera att snabbaste frakt (DHL eller DPD) inte är tillgänglig till vissa länder utanför EU och länder utanför Europa. Kontakta vår kundtjänst för mer information.
Expressfrakt för små stycken
Kostnad: Gratis
Processtid: 1 vecka
Leveranstid: 1–2 veckor (de flesta länder)
Specificerade produkter: Detta är reserverat för specificerade produkter med liten storlek.
Observera att informationen ovan endast är för referens. Leveranstiden för samma land varierar från region till region. Vi förbättrar ständigt vår service och vi kommer att göra vårt bästa för att hitta fler och bättre transportörer att arbeta med.
Ersättning för sen leverans:
Om varorna inte levereras i tid ber vi om ursäkt för det sena mottagandet av varorna och vi kommer att ge dig 10 % av orderpriset som ersättning för den försenade leveransen. Vi kommer att göra vårt bästa för att se till att varorna anländer i tid.
Tullavgifter och skatt:
Vi ansvarar för 20 % av eventuella tull- eller mäklaravgifter om destinationen är inom EU-länder. Om du är osäker, vänligen kontakta oss på [email protected] .
Tillämplig moms kommer att läggas till din beställning för leveranser till invånare om det krävs enligt lag i ditt område.
Vägra att ta emot varorna
När beställningen har skickats, men kunden avbryter beställningen eller vägrar att ta emot den, ansvarar du för kostnaden för att returnera produkten och eventuella fraktkostnader. Om produkten inte kan returneras till avsändaren (till exempel om de returnerade fraktkostnaderna överstiger varans värde) kan ingen återbetalning erhållas.
Fel adress
I händelse av att paketet inte kan levereras på grund av ett fel i den angivna adressen, och när paketet har returnerats av relevant pakettjänst, kommer fraktkostnaderna att återkrävas från kunden (ej enligt tabellen ovan). Priset för de beställda varorna återbetalas när HomeLights har mottagit de beställda varorna tillbaka. HomeLights kommer att kontakta dig för att informera dig när de beställda varorna har mottagits.
Tillgänglighet
Vi gör vårt bästa för att hålla lagret på vår webbplats uppdaterat. Tyvärr är det möjligt att vissa varor på vår webbplats inte längre finns i lager. Om så är fallet återbetalas betalningen automatiskt; återbetalningen av din betalning inkluderar en avisering om att den önskade varan inte längre finns i lager.
Om produkten Eftermarknadshantering
Om du behöver returnera eller återbetala din beställning, vänligen kontakta oss via e-post. Och gå vidare till vår retur- och återbetalningspolicy för att läsa mer.
Om du har några frågor om leveranspolicyn, vänligen kontakta oss på [email protected]
