2023 Voorverkoopbeleid

Wat is een voorbestelling?

Een pre-order is uw kans om geselecteerde producten te kopen terwijl onze fabriek op vakantie is. Dit betekent dat het artikel bij bestelling nog in productie is en niet direct beschikbaar is in ons magazijn. Na het uitvoeren van de kassa is het belangrijk om te controleren of het product pre-ordered is. Levertijden voor voorbestellingen kunnen variëren.

Wat zijn de voordelen van het kopen van een artikel in voorbestelling?

Het voordeel van het kopen van een artikel in pre-order is dat u de maat of het artikel dat u wilt, kunt garanderen zonder het risico te lopen dat het opraakt zodra het beschikbaar is in ons magazijn. De aanvragen voor bepaalde artikelen kunnen talrijk zijn. Daarom kan hun beschikbaarheid opraken nog voordat ze fysiek in voorraad zijn.

Wanneer treedt er vertraging op en waarom?

De producten van onze collectie zijn exclusief. Om deze reden vereist het productieproces verschillende productie- en verwerkingsstappen. De productievolgorde is lineair, hoewel fouten kunnen voorkomen.

In het onwaarschijnlijke geval van een vertraging neemt onze Customer Care zo snel mogelijk contact met u op.

Kan ik voorraadartikelen en voorbestellingen combineren?

Absoluut ja! Dat kan:

- Twee verschillende bestellingen aanmaken: één inclusief op voorraad zijnde artikelen en één inclusief artikelen in pre-order. De bestelling met de beschikbare artikelen wordt verzonden in overeenstemming met ons beleid inzake verzendtijden.

- Een gecombineerde bestelling plaatsen en wachten op de artikelen in pre-order. In dat geval wordt de hele bestelling vastgehouden en in zijn geheel verzonden.

- Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over vooraf bestelde producten.

Kan ik een vooruitbesteld artikel annuleren?

U kunt de bestelling op elk moment tijdens de voorbestellingsperiode annuleren.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Ja! Het is mogelijk om de maten van de artikelen in de bestelling te wijzigen, mits de maten beschikbaar zijn en natuurlijk voordat u de bevestigingsmail ontvangt. Vanaf dit moment is het niet meer mogelijk om wijzigingen aan te brengen. Hoe dan ook, wijzigingen zijn niet gegarandeerd en het zal niet mogelijk zijn om artikelen in de bestelling te wijzigen.

Wanneer ontvang ik mijn voorbestelling?

Uw bestelling wordt verwerkt vanaf het einde van de voorverkoopperiode en wordt vanaf 15 februari verzonden. Als u vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].