Überblick

Aufgrund der Feiertage zum chinesischen Neujahr ist unser Logistikzentrum in China während des Vorverkaufszeitraums geschlossen. Bestellungen sind bis zu 13 % reduziert. Ihre Bestellung wird jedoch ab Ende des Vorverkaufszeitraums bearbeitet und ab dem 16. März versendet.

Was ist eine Vorbestellung?

Mit einer Vorbestellung haben Sie die Möglichkeit, ausgewählte Produkte zu erwerben, während unsere Produktion läuft. Das bedeutet, dass sich der Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung noch in der Fertigung befindet und nicht sofort in unserem Lager verfügbar ist. Bitte überprüfen Sie nach dem Bezahlvorgang, ob das Produkt vorbestellt wurde. Die Lieferzeiten für Vorbestellungen können variieren.

Welche Vorteile bietet der Kauf eines Vorbestellungsartikels?

Der Vorteil einer Vorbestellung liegt darin, dass Sie sich die gewünschte Größe oder den gewünschten Artikel sichern können, ohne dass dieser vergriffen ist, sobald er in unserem Lager verfügbar ist. Die Nachfrage nach bestimmten Artikeln kann sehr hoch sein. Daher kann es vorkommen, dass diese Artikel bereits ausverkauft sind, bevor sie physisch auf Lager sind.

Wann tritt eine Verzögerung auf und warum?

Die Produkte unserer Kollektion sind exklusiv. Daher umfasst der Produktionsprozess verschiedene Produktions- und Verarbeitungsschritte. Der Produktionsablauf ist linear, Fehler können jedoch vorkommen.

Im unwahrscheinlichen Fall einer Verzögerung wird sich unser Kundenservice schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Kann ich Lagerware und Vorbestellungsartikel kombinieren?

Absolut ja! Das können Sie:

Erstellen Sie zwei separate Bestellungen: eine mit Artikeln, die auf Lager sind, und eine mit Artikeln, die vorbestellt werden müssen. Die Bestellung mit den verfügbaren Artikeln wird gemäß unserer Versandrichtlinie versendet.

- Geben Sie eine Sammelbestellung auf und warten Sie, bis die vorbestellten Artikel eintreffen. In diesem Fall wird die gesamte Bestellung zurückgehalten und vollständig versendet.

- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen zu vorbestellbaren Produkten.

Kann ich einen vorbestellten Artikel stornieren?

Sie können Ihre Bestellung stornieren. Weitere Informationen zu den Stornierungsbedingungen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien .

Kann ich meine Bestellung ändern?

Ja! Sie können Ihre Bestelldetails (wie Farben, Maße, Lieferadresse, Telefonnummer) innerhalb von 24 Stunden ändern. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, sind keine Änderungen mehr möglich.

Wann erhalte ich meine Vorbestellung?

Ihre Bestellung wird nach Ende der Vorverkaufsphase bearbeitet und am 17. Februar versandt. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] .