Panoramica

A causa delle festività del Capodanno cinese, il nostro centro logistico in Cina rimarrà chiuso durante il periodo di prevendita. Gli ordini potranno beneficiare di uno sconto fino al 13%. Tuttavia, il tuo ordine verrà elaborato a partire dalla fine del periodo di prevendita e spedito a partire dal 16 marzo .

Che cos'è un preordine?

Il preordine ti offre l'opportunità di acquistare prodotti selezionati mentre la nostra fabbrica è in ferie. Ciò significa che l'articolo è ancora in produzione al momento dell'ordine e non è immediatamente disponibile nel nostro magazzino. Dopo aver completato l'ordine, è importante verificare che il prodotto sia stato effettivamente preordinato. I tempi di consegna per i preordini possono variare.

Quali sono i vantaggi dell'acquisto di un articolo in preordine?

Il vantaggio di acquistare un articolo in preordine è quello di poter garantire la taglia o l'articolo desiderato senza il rischio che si esaurisca non appena disponibile nel nostro magazzino. Le richieste per articoli specifici possono essere numerose. Per questo motivo, la loro disponibilità potrebbe terminare ancor prima che siano fisicamente presenti in magazzino.

Quando si verifica un ritardo e perché?

I prodotti della nostra collezione sono esclusivi. Per questo motivo, il processo produttivo richiede diverse fasi di lavorazione e trasformazione. La sequenza produttiva è lineare, sebbene possano verificarsi degli errori.

Nell'improbabile caso di un ritardo, il nostro servizio clienti vi contatterà il prima possibile.

Posso combinare articoli disponibili in magazzino e articoli in preordine?

Assolutamente sì! Puoi:

- Crea due ordini separati: uno contenente gli articoli disponibili in magazzino e l'altro contenente gli articoli in preordine. L'ordine contenente gli articoli disponibili verrà spedito in base ai nostri tempi di spedizione.

- Effettua un ordine combinato e attendi l'arrivo degli articoli in preordine. In questo caso, l'intero ordine verrà trattenuto e spedito per intero.

- Contatta il nostro servizio clienti per maggiori informazioni sui prodotti in preordine.

Posso annullare un articolo preordinato?

È possibile annullare l'ordine. Per maggiori informazioni sulla procedura di annullamento, consultare la Politica di resi e rimborsi .

Posso modificare il mio ordine?

Sì! Puoi modificare i dettagli del tuo ordine (come colori, dimensioni, indirizzo di spedizione, numero di telefono) entro 24 ore. Una volta spedito l'ordine, non sarà più possibile modificarlo.

Quando riceverò il mio preordine?

Il tuo ordine verrà elaborato al termine del periodo di prevendita e spedito il 17 febbraio. Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci all'indirizzo [email protected] .