Fraktpolicy

Verzendkosten

  • Gratis frakt i området: Nederländerna och Belgien. (Du kan få gratis frakt genom att bara beställa på webbplatsen.)
  • Andra europeiska regioner: Vi erbjuder gratis frakt till de flesta europeiska länder, men vänligen bekräfta först med kundtjänst via e-post.
  • Icke-europeiska regioner: Vänligen kontakta kundtjänst via e-post och prata om leveranskostnader.

Om du vill ha en snabb leverans erbjuder vi även internationell expressleverans mot en extra kostnad. Om du behöver det, vänligen kontakta oss på [email protected]

Även om vi erbjuder gratis frakt på de flesta artiklar på vår webbplats, kan det hända att vår kostnadsfria frakttjänst inte är tillgänglig för tunga, överdimensionerade eller ömtåliga artiklar. Vissa kurirföretag kräver också extra fraktkostnader, som inte kan avskaffas. Vissa varor måste vanligtvis skickas till kurirföretag, särskilt tunga, stora eller ömtåliga varor. Vi och kurirföretaget bestämmer det bästa sättet att transportera ditt paket så säkert och effektivt som möjligt. När vi har den här situationen kontaktar vi dig via e-post och diskuterar detaljerna kring beställningen.

Den beräknade leveranstiden, i arbetsdagar, är följande: 

Leveransområde:

Produkterna på den här webbplatsen kan endast levereras i Nederländerna, Belgien och andra EU-länder. Om du behöver leverera till andra länder, vänligen kontakta oss för konsultation: [email protected]

Behandling av beställningar

Som för de flesta produkter är orderbehandlingstiden 14 arbetsdagar, vi kommer att skicka dig ett detaljerat e-postmeddelande efter leverans med fraktinformation, inklusive fraktsedelnummer och förfrågningswebbplats.

Leveranstid

Vi skickar varan till dig inom 7 dagar i de flesta fall. Ledtiderna är endast uppskattningar och lagernivåer anges på vår webbplats baserat på lagernivåer som vi får från vårt eget eller tillverkarens lager. Lagernivåerna kan ändras snabbt. Även om vi har angett i lager på vår webbplats betyder det inte att produkten faktiskt finns i lager. Artikeln kan vara såld vid tidpunkten för beställningen. Boka inte in en elektriker baserat på de lagernivåer som anges på vår webbplats. Det är först när varan anländer som elektrikern ska schemaläggas.

Gratis fraktmetod:

EMS

Vi väljer den snabbaste kurirservicen för dig. Om du behöver specifika kurirtjänster kan du kontakta oss: [email protected]

Gratis frakttid: Gratis frakttid:

Leveranstid till andra europeiska länder: Leverans till övriga Europa: 20-60 dagar (arbetsdagar)

Observera att det på grund av epidemisituationen kommer att uppstå förseningar i transporten.

Kompensation för försenad leverans:

Om varorna inte levereras i tid är vi mycket ledsna för ditt försenade mottagande av varorna, och vi kommer att ge dig 10 % av beställningspriset för den försenade kompensationen av varorna. Vi kommer att göra vårt bästa för att se till att varorna kommer fram i tid.

Tullavgifter och skatt:
Vi ansvarar för 20 % av alla tull- och förmedlingsavgifter om destinationen är ett EU-land. Om du är osäker, vänligen kontakta oss på [email protected].
Tillämplig moms läggs till din beställning för leveranser till invånare om det krävs enligt lag i ditt område.

Vägra att ta emot varorna.

När beställningen har skickats, men kunden annullerar beställningen eller vägrar att ta emot den, är du ansvarig för kostnaden för att returnera produkten och eventuella fraktkostnader. Om produkten inte kan returneras till avsändaren (t.ex. om de returnerade fraktkostnaderna överstiger varans värde) kan ingen återbetalning erhållas.

Fel adress

Om paketet inte kan levereras på grund av ett fel i den angivna adressen, och när paketet har returnerats av den berörda pakettjänsten, kommer fraktkostnaderna att återkrävas från kunden (inte enligt tabellen ovan). Priset för de beställda varorna kommer att återbetalas när HomeLights har fått tillbaka de beställda varorna. HomeLights kommer att kontakta dig för att informera dig när de beställda varorna har mottagits.

Tillgänglighet

Vi gör vårt bästa för att hålla lagret på vår webbplats uppdaterat. Tyvärr är det möjligt att vissa artiklar på vår webbplats inte längre finns i lager. Om så är fallet återbetalas betalningen automatiskt; i samband med återbetalningen av din betalning ingår ett meddelande om att den önskade varan inte längre finns i lager.

Den mottagna produkten överensstämmer inte med beställningen.

Alla försändelser som innehåller varor som har mottagits felaktigt eller felaktigt måste rapporteras till oss inom en vecka efter att varan har mottagits. Vi måste meddelas via e-post om varan inte stämmer överens med din beställning.

Vi kan inte acceptera reklamationer efter en vecka efter det att vi har mottagit varan. I händelse av leverans av en felaktig artikel förbehåller sig homelights.nl rätten att tillhandahålla den korrekta produkten inom högst 8 veckor efter mottagandet av ditt e-postmeddelande. Vi betalar alla fraktkostnader för att returnera den felaktiga varan och leverera den korrekta produkten.

Om du inte vill ha ett utbyte kommer beställningen att behandlas som en retur och återställningsavgiften kommer att debiteras upp till 35 %.

Om du har några frågor om fraktpolicyn kan du kontakta oss på följande adress [email protected]

Sign in

Megamenu