Aviso de pre-venta

• Debido a las festividades del Año Nuevo Chino, nuestro centro logístico en China permanecerá cerrado durante el período de pre-venta. Los pedidos son elegibles para descuentos exclusivos de pre-venta. No obstante, los pedidos se procesarán al finalizar la pre-venta y se enviarán a partir del 16 de marzo.
• Para obtener más información, consulte las preguntas frecuentes sobre preventa.

Tenga en cuenta

• Su pago no incluye derechos de aduana, impuestos locales u otros cargos de importación.
• Si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos, comuníquese con nosotros y nos comunicaremos con usted dentro de las 24 horas.
• Los pedidos no incluyen bombillas.
• Tenga en cuenta y comprenda que las diferencias de color y las desviaciones de medición son inevitables.
• Somos responsables del 20% de cualquier tarifa de aduana o corretaje si el destino está en países de la UE. Si no está seguro, contáctenos en [email protected]. Se agregarán los impuestos sobre las ventas aplicables a su pedido para envíos a residentes, si así lo exige la ley en su región.

Política de cancelación

• Los pedidos que no se hayan enviado se pueden cancelar dentro de dos días sin hacer preguntas. Si su pedido ya ha sido enviado. Los pedidos no se pueden cancelar. Para la cancelación forzosa del pedido deberás abonar los gastos de envío. Todos nuestros productos están sujetos a cancelación hasta su envío. Si su pedido no está pagado, usted mismo puede cancelarlo fácilmente. Una vez pagado su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para cancelar su pedido. No podemos garantizar ninguna solicitud para cancelar o cambiar un pedido si la producción ya ha comenzado. No se aceptarán cancelaciones de pedidos una vez que haya comenzado la producción de productos personalizados o especiales (artículos que no sean tamaños en stock).
• Le recomendamos que lo revise minuciosamente cuando reciba el paquete y se asegure de que los artículos coincidan con los artículos que especificó. Si va a cambiar/devolver el producto, asegúrese de que esté en su estado original, sin usar, sin daños y en el embalaje original. Después de que el cliente pague la tarifa de envío rápido (incluidos los métodos de envío rápido como Envío más rápido (DHL o DPD), FedEx, etc.), la tarifa de envío no se reembolsará si los productos ya han sido enviados.
• Detalles >>>

Política de envío

• Los pedidos deben procesarse antes del envío. El tiempo que espera antes de recibir el paquete se compone de Tiempo de procesamiento y Tiempo de envío.
• El tiempo de procesamiento se calcula a partir del momento en que usted pagó y se verificó el pedido (se enviará un correo electrónico de verificación después del pago).
• Puede cambiar de opinión después de realizar el pedido, lo que incluye, entre otros, cambiar a un color, tamaño, estilo o producto diferente, o cambios de dirección. Si eso sucede, el tiempo de procesamiento se calculará a partir del momento en que finalmente se confirmen los detalles del pedido. Se enviará un correo electrónico de confirmación con el tiempo de entrega estimado actualizado.
• En el caso de los días festivos, el tiempo de procesamiento puede ser mayor al habitual. Le notificaremos con anticipación.

Tiempo de transporte y modo de transporte:

Envío gratuito

(1) La mayoría de los países

Transportista: DPD o EMS

Costo: Gratis

Tiempo de procesamiento: 1-2 Semanas

Tiempo de envío: 

• 2 semanas: la mayoría de los países europeos (como Polonia, Suecia, Alemania, Francia, el Reino Unido, los Países Bajos, Bélgica, Italia) y EE. UU., Canadá, Japón y Australia cumplen con esta regla; otros países remotos requerirían más tiempo. - DPD: la mayoría de los productos de tamaño y peso normales
• 2-4 semanas: la mayoría de los países europeos (como Polonia, Suecia, Alemania, Francia, el Reino Unido, los Países Bajos, Bélgica, Italia) y EE. UU., Canadá, Japón y Australia cumplen con esta regla; otros países remotos requerirían más tiempo. - EMS: productos de gran tamaño pero livianos

(2) Países específicos: Noruega, Islandia, Chipre y Mónaco

Transportista: UPS/DHL Express

Coste: 100 euros por pieza

Plazo de tramitación: 1-2 semanas

Plazo de envío: 5-7 Días

Nota: los tiempos de entrega varían según la información del vuelo para el momento del pedido.

Envío más rápido

Transportista: DHL o DPD

Coste: 5-20€ por pieza

• Para productos de tamaño pequeño, 5€ por pieza;
• Para productos de tamaño grande, 20€ por pieza;
• Productos de otros tamaños, 10€ por pieza.

Tiempo de procesamiento: 1-3 Días

Tiempo de envío:

• 2-5 días (Alemania)
• 3-7 días (Polonia, Suecia, Francia, Países Bajos, Bélgica, Italia, Austria, España)
• 6-10 días (Otros países europeos)

Productos correspondientes: Productos especificados (para obtener más detalles, consulte la información de SKU de cada página de producto)

Nota: Sin aranceles

Tenga en cuenta que el envío más rápido (DHL o DPD) no está disponible para algunos países no pertenecientes a la UE y países fuera de Europa. Comuníquese con nuestro personal de atención al cliente para obtener más detalles.

Envío urgente urgente para piezas pequeñas

Costo: gratuito

Tiempo de procesamiento: 1 semana

Tiempo de envío: 1-2 semanas (la mayoría de los países)

Productos específicos: está reservado para productos específicos con un tamaño pequeño.

Tenga en cuenta que la información anterior es solo de referencia. Para el mismo país, el tiempo de envío varía de una región a otra. Mejoramos constantemente nuestro servicio y haremos todo lo posible para encontrar más y mejores transportistas con los que trabajar. Por favor, consulte la política de envío (Más información) a continuación para ver el tiempo de envío más específico.

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Tensión del producto

El voltaje de nuestros productos se ajusta según su país, como se muestra en la imagen a continuación. Cualquier problema, por favor háganoslo saber. Espero que disfrutes comprando aquí.