Dates : du 10 janvier 2022 au 21 février 2022
Le code : PHOME20
Prévente 20% de réduction
En raison des congés du Nouvel An chinois, nos centres logistiques sont fermés pendant la prévente. C'est pourquoi nous organisons une prévente. Profitez également de la réduction la plus importante jamais proposée ! Les commandes seront traitées après la fin de la période de prévente. Un luminaire d'exception mérite d'être acheté !
POLITIQUE DE PRÉCOMMANDE
Qu'est-ce qu'une précommande ?
Un article en précommande est un article que vous pouvez acheter à l'avance, issu de la nouvelle collection ou d'une édition limitée. Cela signifie que l'article est encore en production au moment de la commande et n'est pas immédiatement disponible dans notre entrepôt. Au moment de finaliser votre commande, il est important de vérifier si le produit est en précommande. Les délais de livraison peuvent varier pour les précommandes.
Quels sont les avantages de précommander un article ?
Précommander un article vous permet de garantir la taille ou l'article souhaité, sans risquer qu'il soit en rupture de stock dès sa disponibilité en entrepôt. Certains articles sont très demandés ; leur disponibilité peut donc être épuisée avant même qu'ils ne soient physiquement disponibles.
Quand un retard survient-il et pourquoi ?
Les articles de notre collection sont exclusifs. Par conséquent, leur production nécessite plusieurs étapes de fabrication et de traitement. Le processus de production est linéaire, malgré d'éventuelles erreurs.
Dans le cas improbable d'un retard, notre service clientèle vous contactera dès que possible.
Puis-je combiner des articles en stock et des précommandes ?
Absolument ! C'est possible :
Créez deux commandes distinctes : une contenant les articles en stock et l’autre les articles en précommande. La commande contenant les articles disponibles sera expédiée selon nos délais de livraison habituels.
Passez une commande groupée et attendez que les articles précommandés soient disponibles. Dans ce cas, la commande entière sera expédiée en une seule fois.
- Contactez notre service client pour plus d'informations sur les produits précommandés.
Puis-je annuler un article précommandé ?
Vous pouvez annuler votre commande à tout moment pendant la période de précommande.
Puis-je modifier ma commande ?
Oui, il est possible de modifier la taille des articles de votre commande, sous réserve de disponibilité et, bien sûr, avant la réception de l'e-mail de confirmation. Passé ce délai, aucune modification ne sera possible. De toute façon, les modifications ne sont pas garanties et il ne sera pas possible de changer les articles de votre commande.
