Figurines miniatures de lion et de léopard en bois sculpté à la main

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Politique d'annulation

• Les commandes non expédiées peuvent être annulées sans justification sous deux jours. Une fois expédiée, l'annulation n'est plus possible. En cas d'annulation forcée, des frais de livraison s'appliquent. Tous nos produits peuvent être annulés jusqu'à leur expédition. Si votre commande n'est pas encore payée, vous pouvez l'annuler vous-même. Si elle est déjà payée, contactez notre service client pour l'annuler. Nous ne pouvons garantir l'annulation ou la modification d'une commande une fois la production lancée. Pour les produits personnalisés ou spéciaux (articles hors stock), aucune annulation n'est possible une fois la production commencée.
• Nous vous invitons à vérifier attentivement le contenu de votre colis à réception et à vous assurer qu'il correspond bien à votre commande. En cas d'échange ou de retour, veuillez vous assurer que le produit est dans son état d'origine, non utilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine. Les frais de livraison express (y compris pour les modes de livraison express tels que DHL, DPD, FedEx, etc.) ne sont pas remboursables une fois le colis expédié.
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Politique d'expédition

• Les commandes doivent être traitées avant d'être expédiées. Le délai de réception du colis comprend le temps de traitement et le temps d'expédition.
• Le délai de traitement est calculé à partir du moment où vous avez effectué le paiement et que la commande est vérifiée (un e-mail de vérification vous sera envoyé après le paiement).
• Vous pouvez changer d'avis après avoir passé votre commande, notamment pour choisir une autre couleur, taille, modèle ou produit, ou encore modifier votre adresse. Dans ce cas, le délai de traitement est calculé à partir de la confirmation définitive de votre commande. Un courriel de confirmation vous sera envoyé avec le nouveau délai de livraison estimé.
• Pendant les périodes de fêtes, le délai de traitement peut être plus long qu'à l'accoutumée. Nous vous en informerons à l'avance.

Durée et mode de transport :

Livraison gratuite

(1) La plupart des pays

Transporteur : DPD ou EMS

Coût : Gratuit

Délai de traitement : 1 à 2 semaines

Délai de livraison :

• 2 semaines : La plupart des pays européens (comme la Pologne, la Suède, l’Allemagne, la France, le Royaume-Uni, les Pays-Bas, la Belgique et l’Italie), ainsi que les États-Unis, le Canada, le Japon et l’Australie, respectent ce délai. Pour les pays plus éloignés, le délai peut être plus long. – DPD : Livraison standard pour la plupart des produits de taille et de poids normaux.
• 2 à 4 semaines : La plupart des pays européens (comme la Pologne, la Suède, l’Allemagne, la France, le Royaume-Uni, les Pays-Bas, la Belgique et l’Italie), ainsi que les États-Unis, le Canada, le Japon et l’Australie, respectent ce délai. Pour les pays plus éloignés, le délai peut être plus long. – EMS : Produits volumineux mais légers

(2) Pays/régions spécifiques : Norvège, Islande, Chypre, Monaco, Porto Rico, Alaska, Hawaï

Disponibilité des transporteurs par destination :

Norvège, Islande, Chypre, Monaco : UPS / DHL Express

Porto Rico, Alaska, Hawaï : UPS / DHL Express / FedEx

Prix ​​: 100 € par pièce

Délai de traitement : 1 à 2 semaines

Délai de livraison : 5 à 7 jours

Remarque : Les délais de livraison peuvent varier en fonction des informations de vol au moment de la commande.

Livraison la plus rapide

Transporteur : DHL ou DPD

Prix ​​: 5 à 20 € par pièce

• Pour les produits de petite taille, 5 € par pièce ;
• Pour les produits de grande taille, 20 € par pièce ;
• Autres formats, 10 € pièce.

Délai de traitement : 1 à 3 jours

Délai de livraison :

• 2 à 5 jours (Allemagne)
• 3 à 7 jours (Pologne, Suède, France, Pays-Bas, Belgique, Italie, Autriche, Espagne)
• 6 à 10 jours (Autres pays européens)

Produits correspondants : Produits spécifiés (Pour plus de détails, veuillez consulter les informations SKU de chaque page produit)

Remarque : Exempté de droits de douane

Veuillez noter que la livraison express (DHL ou DPD) n'est pas disponible pour certains pays hors UE et hors Europe. Veuillez contacter notre service client pour plus d'informations.

Livraison express pour les petits articles

Coût : Gratuit

Délai de traitement : 1 semaine

Délai de livraison : 1 à 2 semaines (dans la plupart des pays)

Produits spécifiques : Cette catégorie est réservée à certains produits de petite taille.

Veuillez noter que les informations ci-dessus sont données à titre indicatif. Pour un même pays, les délais de livraison varient selon les régions. Nous améliorons constamment nos services et nous nous efforçons de trouver des transporteurs toujours plus performants. Pour connaître les délais de livraison précis, veuillez consulter notre politique d'expédition (En savoir plus) ci-dessous.

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Tension du produit

La tension de nos produits sera adaptée à votre pays, comme indiqué dans le schéma ci-dessous. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons que vous apprécierez votre expérience d'achat.