Política de preventa

Descripción general

Debido a las vacaciones del Año Nuevo chino, nuestras instalaciones logísticas en China están cerradas durante el período de preventa, durante el cual realizamos la preventa. Los pedidos pueden obtener hasta un 20 % de descuento. Sin embargo, su pedido se procesará a partir del final del período de preventa y se enviará a partir del 17 de febrero.

¿Qué es un pedido anticipado?

El pedido anticipado es su oportunidad de comprar productos seleccionados mientras nuestra fábrica está de vacaciones. Esto significa que el artículo aún está en producción cuando se realiza el pedido y no estará disponible de inmediato en nuestro almacén. Después de realizar el pago, es importante verificar que el producto esté en pedido anticipado. Los tiempos de entrega para pedidos anticipados pueden variar.

¿Cuáles son las ventajas de comprar un artículo en pedido anticipado?

La ventaja de comprar un artículo en pedido anticipado es que puede garantizar la talla o el artículo que desea sin correr el riesgo de que se agote tan pronto como esté disponible en nuestro almacén. Las solicitudes de ciertos artículos pueden ser múltiples. Por este motivo, su disponibilidad puede agotarse incluso antes de que estén disponibles físicamente en stock.

¿Cuándo se produce un retraso y por qué?

Los productos de nuestra colección son exclusivos, por lo que el proceso de fabricación requiere de varias etapas de producción y procesamiento. La secuencia de producción es lineal, aunque pueden producirse errores.

En el improbable caso de que se produzca un retraso, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

¿Puedo combinar artículos en stock y en preventa?

¡Por supuesto que sí! Puedes:

- Crear dos pedidos distintos: uno que incluya artículos disponibles en stock y otro que incluya artículos en preventa. El que incluya artículos disponibles se enviará de acuerdo con nuestra política de tiempos de envío.

- Realizar un pedido combinado y esperar a que lleguen los artículos en preventa. En este caso, se retendrá todo el pedido y se enviará íntegramente.

- Contacta con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información sobre productos en preventa.

¿Puedo cancelar un artículo en preventa?

Puedes cancelar tu pedido. Consulta la Política de devoluciones y reembolsos para obtener más información sobre la política de cancelación de tu pedido.

¿Puedo modificar mi pedido?

¡Sí! Puede cambiar la información de su pedido (como colores, dimensiones, dirección de envío, número de teléfono) en un plazo de 24 horas. Si su pedido ya se ha enviado, no se puede modificar.

¿Cuándo recibiré mi pedido anticipado?

Su pedido se procesará a partir del final del período de preventa y comenzará a enviarse el 17 de febrero. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros a [email protected].