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- Votre paiement n'inclut pas les droits de douane, les taxes locales ni aucun autre frais d'importation.
- Si vous avez des questions concernant nos produits, veuillez nous contacter et nous vous répondrons dans les 24 heures.
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Politique d'annulation
- Les commandes non expédiées peuvent être annulées sans justification sous deux jours. Une fois expédiée, l'annulation n'est plus possible. En cas d'annulation forcée, des frais de livraison s'appliquent. Tous nos produits peuvent être annulés jusqu'à leur expédition. Si votre commande n'est pas encore payée, vous pouvez l'annuler vous-même. Si elle est déjà payée, contactez notre service client pour l'annuler. Nous ne pouvons garantir l'annulation ou la modification d'une commande une fois la production lancée. Pour les produits personnalisés ou spéciaux (articles hors stock), aucune annulation n'est possible une fois la production commencée.
- Nous vous invitons à vérifier attentivement le contenu de votre colis à réception et à vous assurer qu'il correspond bien à votre commande. En cas d'échange ou de retour, veuillez vous assurer que le produit est dans son état d'origine, non utilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine. Les frais de livraison express (y compris pour les modes de livraison express tels que DHL, DPD, FedEx, etc.) ne sont pas remboursables une fois le colis expédié.
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Politique d'expédition
- Les commandes doivent être traitées avant d'être expédiées. Le délai de réception du colis comprend le temps de traitement et le temps d'expédition.
- Le délai de traitement est calculé à partir du moment où vous avez effectué le paiement et que la commande est vérifiée (un e-mail de vérification vous sera envoyé après le paiement).
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- Pendant les périodes de fêtes, le délai de traitement peut être plus long qu'à l'accoutumée. Nous vous en informerons à l'avance.
Durée et mode de transport :
Livraison gratuite
(1) La plupart des pays
Transporteur : DPD ou EMS
Coût : Gratuit
Délai de traitement : 1 à 2 semaines
Délai de livraison :
- 2 semaines : La plupart des pays européens (comme la Pologne, la Suède, l’Allemagne, la France, le Royaume-Uni, les Pays-Bas, la Belgique et l’Italie), ainsi que les États-Unis, le Canada, le Japon et l’Australie, respectent ce délai. Pour les pays plus éloignés, le délai peut être plus long. – DPD : Livraison standard pour la plupart des produits de taille et de poids normaux.
- 2 à 4 semaines : La plupart des pays européens (comme la Pologne, la Suède, l’Allemagne, la France, le Royaume-Uni, les Pays-Bas, la Belgique et l’Italie), ainsi que les États-Unis, le Canada, le Japon et l’Australie, respectent ce délai. Pour les pays plus éloignés, le délai peut être plus long. – EMS : Produits volumineux mais légers
(2) Pays/régions spécifiques : Norvège, Islande, Chypre, Monaco, Porto Rico, Alaska, Hawaï
Disponibilité des transporteurs par destination :
Norvège, Islande, Chypre, Monaco : UPS / DHL Express
Porto Rico, Alaska, Hawaï : UPS / DHL Express / FedEx
Prix : 100 € par pièce
Délai de traitement : 1 à 2 semaines
Délai de livraison : 5 à 7 jours
Remarque : Les délais de livraison peuvent varier en fonction des informations de vol au moment de la commande.
Livraison la plus rapide
Transporteur : DHL ou DPD
Prix : 5 à 20 € par pièce
- Pour les produits de petite taille, 5 € par pièce ;
- Pour les produits de grande taille, 20 € par pièce ;
- Autres formats, 10 € pièce.
Délai de traitement : 1 à 3 jours
Délai de livraison :
- 2 à 5 jours (Allemagne)
- 3 à 7 jours (Pologne, Suède, France, Pays-Bas, Belgique, Italie, Autriche, Espagne)
- 6 à 10 jours (Autres pays européens)
Produits correspondants : Produits spécifiés (Pour plus de détails, veuillez consulter les informations SKU de chaque page produit)
Remarque : Exempté de droits de douane
Veuillez noter que la livraison express (DHL ou DPD) n'est pas disponible pour certains pays hors UE et hors Europe. Veuillez contacter notre service client pour plus d'informations.
Livraison express pour les petits articles
Coût : Gratuit
Délai de traitement : 1 semaine
Délai de livraison : 1 à 2 semaines (dans la plupart des pays)
Produits spécifiques : Cette catégorie est réservée à certains produits de petite taille.
Veuillez noter que les informations ci-dessus sont données à titre indicatif. Pour un même pays, les délais de livraison varient selon les régions. Nous améliorons constamment nos services et nous nous efforçons de trouver des transporteurs toujours plus performants. Pour connaître les délais de livraison précis, veuillez consulter notre politique d'expédition (En savoir plus) ci-dessous.
Tension du produit
La tension de nos produits sera adaptée à votre pays, comme indiqué dans le schéma ci-dessous. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons que vous apprécierez votre expérience d'achat.
01 · Profil en dôme
02 · Montage métallique
03 · À la base
