Policy för förhandsförsäljning

Översikt

På grund av den kinesiska nyårshelgen är vår logistikanläggning i Kina stängd under förköpsperioden under vilken vi kör förköp. Beställningar är berättigade till upp till 25 % rabatt. Din beställning kommer dock att behandlas från slutet av förköpsperioden och skickas från den 6 mars.

Vad är en förbeställning?

Förbeställning är din chans att köpa utvalda produkter medan vår fabrik är på semester. Detta innebär att varan fortfarande är i produktion vid beställning och inte kommer att finnas omedelbart tillgänglig i vårt lager. Efter att ha kört kassan är det viktigt att verifiera att produkten är förbeställd. Leveranstider för förbeställningar kan variera.

Vilka är fördelarna med att köpa en förbeställning?

Fördelen med att köpa en vara i förbeställning är att du kan garantera den storlek eller vara du vill ha utan att riskera att den tar slut så fort den finns tillgänglig i vårt lager. Förfrågningar för vissa artiklar kan vara flera. Av denna anledning kan deras tillgänglighet ta slut redan innan de är fysiskt tillgängliga i lager.

När en försening uppstår och varför?

Produkterna i vår kollektion är exklusiva. Av denna anledning kräver tillverkningsprocessen flera produktions- och bearbetningssteg. Produktionssekvensen är linjär, även om misstag kan förekomma.

I den osannolika händelse av förseningar kommer vår kundtjänst att kontakta dig så snart som möjligt.

Kan jag kombinera i lager och förbeställa varor?

Absolut ja! Du kan:

- Skapa två distinkta beställningar: en inklusive artiklar som finns i lager och den andra inkluderar artiklar i förbeställning. Den som innehåller tillgängliga artiklar kommer att skickas i enlighet med vår policy för leveranstider.

- Lägg en kombinerad beställning och vänta på att varorna i förbeställningen kommer fram. I det här fallet kommer hela beställningen att hållas och skickas i sin helhet.

- Kontakta vår kundtjänst för mer information om förbeställning av produkter.

Kan jag avbryta en förbeställning?

Du kan avbryta din beställning. Se policyn för returer och återbetalningar för mer information på policyn för att annullera din beställning.

Kan jag ändra min beställning?

Ja! Du kan ändra din beställningsinformation (såsom färger, mått, leveransadress, telefonnummer) inom 24 timmar. Om din beställning har skickats kan den inte ändras.

När får jag min förbeställning?

Din beställning kommer att behandlas från slutet av förköpsperioden och börjar skickas den 6 mars. Om du har några frågor, vänligen kontakta oss på [email protected].