Let op: Uw betaling is exclusief douanerechten, lokale belastingen of andere invoerkosten.

Als u vragen heeft over onze producten, neem dan contact met ons op en wij zullen binnen 24 uur contact met u opnemen.

Deze bestelling is niet inclusief bollen.

Gelieve te merken op en te begrijpen dat de kleurenverschil en de metingsafwijking onvermijdelijk zijn.

Terugkeer en Annuleer Beleid

Homelights.nl houdt vast aan het principe van "kwaliteit eerst, klant eerst". Wij hebben een QA team om uw bestelde producten te controleren alvorens zij worden ingepakt en verzonden, maar soms is een terugkeer of een uitwisseling noodzakelijk.

Douanekosten en belasting:

Wij zijn verantwoordelijk voor 20% van alle douane- of makelaarskosten als de bestemming in EU-landen is. Als u niet zeker bent, neem dan contact met ons op [email protected] .

Toepasselijke BTW zal worden toegevoegd aan uw bestelling voor zendingen naar bewoners indien vereist door de wet in uw regio.

Annuleer Beleid

Bestellingen die nog niet zijn verzonden, kunnen binnen twee dagen zonder verdere vragen worden geannuleerd. Als uw bestelling al verzonden is. Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd. Voor een geforceerde annulering van de bestelling, moet u verzendkosten betalen.  Al onze producten kunnen worden geannuleerd totdat ze worden verzonden. Als uw bestelling niet betaald is, kunt u uw bestelling gemakkelijk zelf annuleren. Als uw bestelling betaald is, kunt u contact opnemen met onze klantenservice om uw bestelling te annuleren. Wij kunnen niet instaan voor een verzoek tot annulering of wijziging van een bestelling als de productie al is begonnen. Er worden geen annuleringen van bestellingen geaccepteerd als de productie eenmaal is begonnen voor aangepaste of speciale producten (artikelen die geen voorraadformaat zijn).

Retourbeleid

Wij raden u aan een grondige controle uit te voeren wanneer u het pakket ontvangt en te controleren of de artikelen zijn die u hebt gespecificeerd. Als u gaat om te ruilen / retourneren van het product, zorg er dan voor dat ze in de oorspronkelijke staat, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking. Nadat de klant de snelle verzendkosten heeft betaald (inclusief snelle verzendmethoden zoals EMS in Hong Kong, Snelste verzending (DHL of DPD), fedex, enz.), kunnen de verzendkosten niet worden terugbetaald als de goederen al zijn verzonden.

Verzendbeleid

Bestellingen moeten worden verwerkt voordat het wordt verzonden. De tijd die u moet wachten voordat u het pakket ontvangt, bestaat uit de verwerkingstijd en de verzendtijd.

Verwerkingstijd 【Alleen de ordervoorbereiding. Niet inbegrepen de verzendtijd en levertijd】: 7-14 werkdagen.  Verzendings tijd: 2-5 Weken (werkdagen).

Wijze van vervoer:

EMS (gratis verzending): Wij zullen de snelste koeriersdienst voor u kiezen. Als u specifieke koeriersdiensten nodig heeft, neem dan contact met ons op: [email protected]

Hong Kong EMS: € 35 per stuk

Snelste verzending (DHL of DPD): €10 per stuk

Transporttijd:

Europese regio (behalve IJsland): 2-5 weken | Gratis verzending

Europese regio (behalve IJsland): 1-3 Weken | Hong Kong EMS 

Europese regio (behalve IJsland): 3-5 Werkdagen | Snelste verzending (DHL of DPD) 

Let op: 

A. De verwerkingstijd wordt berekend vanaf het moment dat u betaald heeft en de bestelling geverifieerd is (verificatie E-mail wordt verstuurd na betaling). 

B. U kunt van gedachten veranderen na het plaatsen van de bestelling, inclusief maar niet beperkt tot: wisselen naar een andere kleur, maat, stijl of een ander product, adreswijzigingen. Als dat gebeurt, wordt de verwerkingstijd berekend vanaf het moment dat de details van de bestelling(en) uiteindelijk worden bevestigd. Een bevestigingse-mail zal worden verstuurd met de bijgewerkte geschatte levertijd.

C. Voor feestdagen, kan de verwerkingstijd langer duren dan het normaal is. Wij zullen u vooraf op de hoogte brengen.

Verzendtijd:

Wij bieden een scala aan verzendmethoden, afhankelijk van de productcategorie en het land / de regio. De verzendtijd zal worden beïnvloed door de verzendmethode die u hebt opgegeven. Raadpleeg de onderstaande tabel voor meer specifieke verzendtijden.

2Hong Kong EMS  1-2 Weken (werkdagen)

Zodra u kiest voor de Hongkong EMS scheepvaart, Als u terugbetaling van de goederen die Hongkong EMS verzendkosten zal niet worden terugbetaald.

Snelste verzending (DHL of DPD) 1-5 Dagen (werkdagen)

Snelste levering en geen douanerechten: Kies EU-voorraad (betaal € 10 Snelste verzending) wanneer u de bestelling plaatst. Naar Duitsland in slechts 1-2 dagen Naar andere EU-landen 3-5 dagen!

Product Spanning 

Het voltage van onze producten zal worden aangepast aan uw land, zoals weergegeven in de figuur hieronder. Eventuele problemen, laat het ons weten. Hoop dat u genieten van winkelen hier.