Was ist eine Vorbestellung?

Ein Vorbestellungsartikel ist ein Artikel, den Sie als Vorabversion aus der neuen Kollektion oder einer limitierten Auflage erwerben können. Das bedeutet, dass sich der Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung noch in der Produktion befindet und nicht sofort in unserem Lager verfügbar ist. Sobald Sie zur Kasse gehen, ist es wichtig zu überprüfen, ob das Produkt vorbestellt ist oder nicht. Die Lieferzeiten für Vorbestellungen können variieren.

Was sind die Vorteile des Kaufs eines vorbestellten Artikels?

Der Vorteil eines Vorbestellungsartikels ist, dass Sie sich die gewünschte Größe oder den gewünschten Artikel sichern können, ohne zu riskieren, dass er ausverkauft ist, sobald er in unserem Lager verfügbar ist. Bestimmte Artikel können mehrfach nachgefragt werden. Aus diesem Grund kann es vorkommen, dass ein Artikel bereits vergriffen ist, bevor er physisch auf Lager ist.

Wann kommt es zu einer Verzögerung und warum?

Die Artikel unserer Kollektion sind exklusiv. Aus diesem Grund erfordert der Herstellungsprozess mehrere Produktions- und Verarbeitungsschritte. Der Produktionsablauf ist linear, allerdings können Fehler auftreten.

Im unwahrscheinlichen Fall einer Verzögerung wird sich unser Customer Care so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Kann ich vorrätige und vorbestellte Artikel kombinieren?

Ja, natürlich! Das können Sie:

- Erstellen Sie zwei verschiedene Bestellungen: eine mit vorrätigen Artikeln und eine mit vorbestellten Artikeln. Die Bestellung mit den vorrätigen Artikeln wird gemäß unseren Versandzeiten verschickt.
- Sie können eine Sammelbestellung aufgeben und auf das Eintreffen der Vorbestellungsartikel warten. In diesem Fall wird die gesamte Bestellung zurückgehalten und komplett versandt.
- Weitere Informationen zu Vorbestellungen erhalten Sie von unserem Kundenservice.

Kann ich einen vorbestellten Artikel stornieren?

Sie können die Bestellung jederzeit während des Vorbestellungszeitraums stornieren.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Ja! Es ist möglich, die Größen der in der Bestellung enthaltenen Artikel zu ändern, sofern die Größen verfügbar sind und natürlich bevor Sie die Bestätigungs-E-Mail erhalten haben. Von diesem Zeitpunkt an ist es nicht mehr möglich, Änderungen vorzunehmen. In jedem Fall sind Änderungen nicht garantiert und es wird nicht möglich sein, die in der Bestellung enthaltenen Artikel zu ändern.