Versandbedingungen

V. V.Versandkosten

  • Kostenloser Versandbereich: Niederlande und Belgien. (Sie können den kostenlosen Versand genießen, indem Sie einfach über die Website bestellen.)
  • Andere europäische Regionen: Wir bieten kostenlosen Versand in die meisten europäischen Länder an. Bitte bestätigen Sie dies zuerst mit dem Kundendienst per E-Mail.
  • Nichteuropäische Regionen: Bitte wenden Sie sich per E-Mail an den Kundendienst und sprechen Sie über die Versandkosten.

Wenn Sie eine schnelle Lieferung wünschen, bieten wir gegen Aufpreis auch internationalen Expressversand an. Wenn Sie es brauchen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Während wir für die meisten Artikel auf unserer Website kostenlosen Versand anbieten, ist unser kostenloser Versandservice möglicherweise nicht für schwere, übergroße oder zerbrechliche Artikel verfügbar. Einige Kurierunternehmen verlangen außerdem zusätzliche Versandkosten, auf die nicht verzichtet werden kann. Einige Artikel müssen normalerweise an Kurierunternehmen versendet werden, insbesondere schwere, sperrige oder zerbrechliche Artikel. Wir und das Kurierunternehmen werden den besten Weg finden, um Ihr Paket so sicher und effizient wie möglich zu transportieren. In diesem Fall werden wir Sie per E-Mail kontaktieren und die Einzelheiten der Bestellung besprechen.

Die geschätzte Lieferzeit in Arbeitstagen ist wie folgt: 

Lieferzone:
Die Produkte auf dieser Website unterstützen nur die Lieferung in den Niederlanden, Belgien und anderen EU-Ländern. Wenn Sie in andere Länder versenden müssen, kontaktieren Sie uns bitte für eine Beratung: [email protected]

Auftragsabwicklung
Wie bei den meisten Produkten beträgt die Bearbeitungszeit für Bestellungen 2 Werktage. Nach der Lieferung senden wir Ihnen eine detaillierte E-Mail mit Versandinformationen, einschließlich Frachtbriefnummer und Anfrage-Website.

Levertijd

Wir versenden den Artikel in den meisten Fällen innerhalb von 7 Tagen an Sie. Lieferzeiten sind nur Schätzungen und lagerbestände werden auf unserer Website basierend auf Lagerbeständen angegeben, die wir entweder aus unserem eigenen Oder dem Lager des Herstellers erhalten. Lagerbestände können sich schnell ändern. Auch wenn wir auf unserer Website auf Lager angegeben haben, bedeutet dies nicht, dass das Produkt tatsächlich auf Lager ist. Zum Zeitpunkt der Bestellung kann der Artikel verkauft werden. Bitte planen Sie keinen Elektriker basierend auf den auf unserer Website angegebenen Lagerbeständen. Erst wenn der Artikel ankommt, sollte der Elektriker eingeplant werden.

Kostenlose Versandart:
EMS
Wir wählen den schnellsten Kurierdienst für Sie. Wenn Sie spezielle Kurierdienste benötigen, kontaktieren Sie uns bitte: [email protected]

Kostenlose Lieferzeit:
Levertijd naar Nederland en België: 15-35 dagen (werkdagen)
Levertijd naar andere Europese landen: 10-45 dagen (werkdagen)
Houd er rekening mee dat er vanwege de epidemische situatie vertraging zal optreden in het vervoer.

Entschädigung für verspätete Lieferung:
Wenn die Ware nicht rechtzeitig geliefert wird, entschuldigen wir Ihren verspäteten Erhalt der Ware sehr und stellen Ihnen 10% des Bestellpreises für die verspätete Entschädigung der Ware zur Verfügung. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass die Waren pünktlich ankommen.

Zollgebühren und Steuern:
Wir sind für 20% aller Zollgebühren oder Maklergebühren verantwortlich, wenn sich das Ziel in EU-Ländern befindet. Wenn Sie sich nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Die anwendbare Umsatzsteuer wird Ihrer Bestellung für Sendungen an Anwohner hinzugefügt, wenn die Gesetze in Ihrer Region dies vorschreiben.

Verweigern Sie den Erhalt der Ware.
Wenn die Bestellung versandt wurde, der Kunde die Bestellung jedoch storniert oder ablehnt, sind Sie für die Kosten der Rücksendung des Produkts und etwaige Versandkosten verantwortlich. Wenn das Produkt nicht an den Absender zurückgesandt werden kann (z. B. wenn die zurückgegebenen Versandkosten den Wert des Artikels überschreiten), kann keine Rückerstattung erhalten werden.

Falsche Adresse
Für den Fall, dass das Paket aufgrund eines Fehlers in der angegebenen Adresse nicht geliefert werden kann und wenn das Paket vom jeweiligen Paketservice zurückgesandt wird, werden die Versandkosten dem Kunden in Rechnung gestellt (nicht gemäß der obigen Tabelle). Der Preis der bestellten Artikel wird zurückerstattet, wenn HomeLights die bestellten Artikel zurückerhalten hat. HomeLights wird Sie kontaktieren, um Sie zu informieren, wenn die bestellten Artikel eingegangen sind.

Verfügbarkeit
Wir tun unser Bestes, um den Bestand auf unserer Website auf dem neuesten Stand zu halten. Leider sind einige Artikel auf unserer Website möglicherweise nicht vorrätig. In diesem Fall wird die Zahlung automatisch zurückerstattet. Die Rücksendung Ihrer Zahlung erfolgt mit einer Benachrichtigung, dass der gewünschte Artikel nicht mehr auf Lager ist.

Das erhaltene Produkt entspricht nicht der Bestellung.
Alle Sendungen mit falsch oder falsch erhaltenen Artikeln müssen uns innerhalb einer Woche nach Erhalt des Artikels gemeldet werden. Wir müssen per E-Mail benachrichtigt werden, wenn der Artikel nicht zu Ihrer Bestellung passt. Nach einer Woche nach Erhalt des Artikels können wir keine Ansprüche mehr annehmen. Im Falle der Lieferung eines falschen Artikels behält sich homelights.nl das Recht vor, das richtige Produkt innerhalb von maximal 8 Wochen nach Erhalt Ihrer E-Mail bereitzustellen. Wir zahlen alle Versandkosten für die Rücksendung des falschen Artikels und die Lieferung des richtigen Produkts. Wenn Sie keinen Umtausch wünschen, wird die Bestellung als Rückgabe behandelt und es wird eine Wiederauffüllungsgebühr von bis zu 35% berechnet.

Wenn Sie Fragen zur Versandrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an uns [email protected]