Politica di spedizione

V.spese di spedizione

  • Area di spedizione gratuita: Paesi Bassi e Belgio. (Puoi usufruire della spedizione gratuita semplicemente ordinando dal sito web.)
  • Altre regioni europee: offriamo la spedizione gratuita nella maggior parte dei paesi europei, ma ti preghiamo di confermare prima con il servizio clienti via e-mail.
  • Regioni extraeuropee: contattare il servizio clienti tramite e-mail e parlare dei costi di spedizione.

Se desideri la consegna rapida, offriamo anche la spedizione espressa internazionale a un costo aggiuntivo. Se ne hai bisogno, contattaci all'indirizzo [email protected]

Sebbene offriamo la spedizione gratuita per la maggior parte degli articoli sul nostro sito Web, il nostro servizio di spedizione gratuito potrebbe non essere disponibile per articoli pesanti, di grandi dimensioni o fragili. Alcuni corrieri richiedono anche costi di spedizione aggiuntivi, a cui non si può rinunciare. Alcuni articoli di solito devono essere spediti a corrieri, in particolare articoli pesanti, voluminosi o delicati. Noi e il corriere determineremo il modo migliore per trasportare il tuo pacco nel modo più sicuro ed efficiente possibile. Quando avremo questa situazione, ti contatteremo via e-mail e discuteremo i dettagli dell'ordine.

Il tempo di consegna stimato, in giorni lavorativi, è il seguente: 

Zona di consegna:
I prodotti su questo sito Web supportano solo la consegna nei Paesi Bassi, in Belgio e in altri paesi dell'UE. Se devi spedire in altri paesi, contattaci per una consulenza: [email protected]

Elaborazione dell'ordine
Come per la maggior parte dei prodotti, il tempo di elaborazione dell'ordine è di 2 giorni lavorativi, dopo la consegna ti invieremo un'e-mail dettagliata con le informazioni di spedizione, incluso il numero della polizza di carico e il sito web di richiesta.

indirizzo di consegna
Magazzino cinese: 3 ° piano, edificio B, n. 4, Lefeng 3rd Road, Henglan, città di Zhongshan, provincia del Guangdong, Cina.

Metodo di spedizione gratuito:
China EMS
Sceglieremo per te il servizio di corriere più veloce. Se hai bisogno di servizi di corriere specifici, contattaci: [email protected]

Tempo di spedizione gratuito:
Tempi di consegna dal magazzino cinese nei Paesi Bassi e in Belgio: 10-25 giorni (giorni lavorativi)
Tempi di consegna dal magazzino cinese in Francia, Germania, Regno Unito e Stati Uniti: 7-14 giorni (giorni lavorativi)
Tempi di consegna dal magazzino cinese ad altri paesi europei: 25-45 giorni (giorni lavorativi)
Si prega di notare e comprendere che a causa della situazione epidemica, i tempi di spedizione non possono essere garantiti.

Il tempo di consegna è solo una stima e viene visualizzato sul nostro sito Web in base alla quantità di stock ricevuta dal nostro magazzino o dal magazzino del produttore. I livelli delle scorte possono cambiare rapidamente. Non organizzare un elettricista in base al livello delle scorte indicato sul nostro sito web. Gli elettricisti non dovrebbero essere organizzati fino a dopo l'arrivo dell'articolo.

Risarcimento per ritardata consegna:
Se la merce non viene consegnata in tempo, siamo molto dispiaciuti per il tuo ritardo nella ricezione della merce e ti forniremo 10% del prezzo dell'ordine del ritardato risarcimento della merce. Faremo del nostro meglio per garantire che la merce arrivi in tempo.

Tasse e tasse doganali:
Accondo all'ultimo regolamento, se la tua destinazione si trova nei paesi dell'UE come i Paesi Bassi, siamo responsabili di eventuali spese doganali o di intermediazione e non è necessario pagare alcuna tassa doganale. Se non ne sei sicuro, ti preghiamo di contattarci via e-mail, [email protected].
L'imposta sulle vendite applicabile verrà aggiunta al tuo ordine per le spedizioni ai residenti se le leggi della tua zona lo richiedono.

Rifiuta di ricevere la merce.
Se l'ordine è stato spedito, ma il cliente annulla o rifiuta di riceverlo, sei responsabile del costo di restituzione del prodotto e di eventuali spese di spedizione. Se il prodotto non può essere restituito al mittente (ad esempio, se le spese di spedizione restituite superano il valore dell'articolo), non è possibile ottenere il rimborso.

Indirizzo sbagliato
Nel caso in cui il pacco non possa essere consegnato a causa di un errore nell'indirizzo specificato, e quando il pacco viene restituito dal corriere competente, le spese di spedizione saranno addebitate al cliente (non secondo la tabella sopra). Il prezzo degli articoli ordinati verrà restituito quando HomeLights avrà ricevuto gli articoli ordinati. HomeLights ti contatterà per informarti quando gli articoli ordinati saranno stati ricevuti.

disponibilità
Facciamo del nostro meglio per mantenere aggiornate le scorte sul nostro sito web. Sfortunatamente, alcuni articoli sul nostro sito web potrebbero non essere disponibili. In tal caso, il pagamento verrà automaticamente rimborsato; la restituzione del pagamento viene fornita con una notifica che indica che l'articolo desiderato non è più disponibile.

Il prodotto ricevuto non corrisponde all'ordine.
Tutte le spedizioni con articoli ricevuti in modo errato o errato devono essere segnalati entro una settimana dal ricevimento dell'articolo. Dobbiamo essere avvisati tramite e-mail se l'articolo non corrisponde al tuo ordine. Non possiamo accettare alcun reclamo dopo una settimana dalla ricezione dell'articolo. In caso di consegna di un articolo errato, homelights.nl si riserva il diritto di fornire il prodotto corretto entro un periodo massimo di 8 settimane dal ricevimento della tua e-mail. Pagheremo tutte le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo errato e la consegna del prodotto corretto. Se non desideri uno scambio, l'ordine verrà considerato come un reso e verrà addebitata una commissione di rifornimento fino a 35%.

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