2023 Polityka przedsprzedaży

Co to jest pre-order?

Pre-order to Twoja szansa na zakup wybranych produktów w czasie, gdy nasza fabryka jest na wakacjach. Oznacza to, że w momencie zamówienia przedmiot jest jeszcze w produkcji i nie będzie od razu dostępny w naszym magazynie. Po uruchomieniu kasy należy sprawdzić, czy produkt został zamówiony w przedsprzedaży. Czas dostawy dla zamówień przedpremierowych może się różnić.

Jakie są korzyści z zakupu przedmiotu w przedsprzedaży?

Zaletą zakupu przedmiotu w pre-orderze jest to, że możesz zagwarantować rozmiar lub przedmiot, który chcesz, bez ryzyka, że zabraknie go, gdy tylko będzie dostępny w naszym magazynie. Zapytania o niektóre pozycje mogą być wielokrotne. Z tego powodu ich dostępność może się wyczerpać nawet zanim będą one fizycznie dostępne w magazynie.

Kiedy występuje opóźnienie i dlaczego?

Produkty z naszej kolekcji są ekskluzywne. Z tego powodu proces produkcji wymaga kilku etapów wytwarzania i przetwarzania. Sekwencja produkcji jest liniowa, choć mogą zdarzyć się błędy.

W mało prawdopodobnym przypadku opóźnienia, nasz Dział Obsługi Klienta skontaktuje się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

Czy mogę łączyć produkty dostępne w magazynie i te zamówione w przedsprzedaży?

Absolutnie tak!!! Możesz:

- Stworzyć dwa odrębne zamówienia: jedno zawierające przedmioty dostępne w magazynie i drugie zawierające przedmioty w pre-orderze. Zamówienie zawierające dostępne produkty zostanie wysłane zgodnie z naszą polityką dotyczącą czasu wysyłki.

- Złożyć zamówienie łączone i poczekać na przybycie przedmiotów w zamówieniu wstępnym. W tym przypadku całe zamówienie zostanie wstrzymane i wysłane w całości.

- Skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, aby uzyskać więcej informacji na temat produktów zamówionych w przedsprzedaży.

Czy mogę anulować zamówienie w przedsprzedaży?

Możesz anulować zamówienie w dowolnym momencie okresu przedsprzedaży.

Czy mogę zmienić moje zamówienie?

Tak! Zmiana rozmiarów przedmiotów zawartych w zamówieniu będzie możliwa pod warunkiem dostępności rozmiarów i oczywiście przed otrzymaniem maila potwierdzającego. Od tego momentu nie będzie można stosować modyfikacji. W każdym razie, modyfikacje nie są gwarantowane i nie będzie możliwa zmiana pozycji zawartych w zamówieniu.

Kiedy otrzymam moje zamówienie przedpremierowe?

Twoje zamówienie będzie realizowane od momentu zakończenia okresu przedsprzedaży i zacznie być wysyłane 15 lutego. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].