Polityka wysyłkowa

V.Koszty wysyłki

  • Strefa bezpłatnej wysyłki: Holandia i Belgia. (Możesz cieszyć się bezpłatną wysyłką, składając zamówienie na stronie internetowej).
  • Inne regiony europejskie: Oferujemy bezpłatną wysyłkę do większości krajów europejskich, ale najpierw prosimy o potwierdzenie z obsługą klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej.
  • Regiony pozaeuropejskie: skontaktuj się z obsługą klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej i porozmawiaj o kosztach dostawy.

Jeśli zależy Ci na szybkiej dostawie, za dodatkową opłatą oferujemy również ekspresową wysyłkę międzynarodową. Jeśli jej potrzebujesz, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]

Chociaż oferujemy bezpłatną wysyłkę większości produktów na naszej stronie internetowej, nasza bezpłatna usługa wysyłkowa może nie być dostępna w przypadku przedmiotów ciężkich, ponadgabarytowych lub delikatnych. Niektóre firmy kurierskie wymagają również dodatkowych opłat za wysyłkę, których nie można zrzec się. Niektóre przedmioty zwykle trzeba wysyłać do firm kurierskich, zwłaszcza przedmioty ciężkie, nieporęczne lub delikatne. Razem z firmą kurierską ustalimy najlepszy sposób transportu Twojej paczki tak bezpiecznie i efektywnie, jak to tylko możliwe. W takiej sytuacji skontaktujemy się z Tobą mailowo i omówimy szczegóły zamówienia.

Szacowany czas dostawy w dniach roboczych przedstawia się następująco: 

Obszar dostawy:
Produkty na tej stronie obsługują dostawę tylko w Holandii, Belgii i innych krajach UE. Jeśli chcesz wysłać przesyłkę do innych krajów, skontaktuj się z nami w celu konsultacji: [email protected]

Przetwarzanie zamówienia
W przypadku większości produktów czas realizacji zamówienia wynosi 2 dni robocze, po dostawie prześlemy szczegółowe informacje o wysyłce, w tym numer listu przewozowego i stronę internetową z zapytaniem.

adres dostawy
Magazyn w Chinach: 3 piętro, budynek B, nr. 4, Lefeng 3rd Road, Henglan, Zhongshan City, prowincja Guangdong, Chiny.

Bezpłatna metoda wysyłki:
China EMS
Wybierzemy dla Ciebie najszybszą usługę kurierską. Jeśli potrzebujesz konkretnych usług kurierskich, skontaktuj się z nami: [email protected]

Czas darmowej wysyłki:
Czas dostawy z magazynu w Chinach do Holandii i Belgii: 10-25 dni (dni robocze)
Czas dostawy z magazynu w Chinach do Francji, Niemiec, Wielkiej Brytanii i USA: 7-14 dni (dni robocze)
Czas dostawy z magazynu w Chinach do innych krajów europejskich: 25-45 dni (dni robocze)
Należy pamiętać i zrozumieć, że ze względu na sytuację epidemiczną nie można zagwarantować czasu wysyłki.

Czas dostawy ma charakter orientacyjny i jest wyświetlany na naszej stronie internetowej w oparciu o stan towaru pochodzący z naszego magazynu własnego lub producenta. Stany magazynowe mogą się szybko zmieniać. Nie umawiaj elektryka na podstawie stanu magazynowego wskazanego na naszej stronie internetowej. Elektryków należy zgłaszać dopiero po przybyciu przedmiotu.

Odszkodowanie za opóźnioną dostawę:
Jeśli towar nie zostanie dostarczony na czas, bardzo nam przykro z powodu opóźnionego odbioru towaru i przekażemy Ci 10% ceny zamówienia z tytułu opóźnionej rekompensaty za towar. Dołożymy wszelkich starań, aby towar dotarł na czas.

Opłaty celne i podatki:
Produkty wysyłane z magazynów w Chinach mogą powodować cła i opłaty celne. W tej sytuacji potrzebujemy Twojej pomocy przy odprawie celnej. Jesteśmy skłonni zaoferować 20% tej opłaty. Musisz mieć przy sobie pozostałe 80%.

Odmów przyjęcia towaru.
Jeśli zamówienie zostało wysłane, ale klient anuluje lub odmawia przyjęcia zamówienia, ponosisz koszty zwrotu produktu i wszelkie koszty wysyłki. Jeśli nie można zwrócić produktu do nadawcy (na przykład jeśli zwrócone koszty wysyłki przekraczają wartość przedmiotu), nie można uzyskać zwrotu pieniędzy.

Błędny adres
W przypadku, gdy paczka nie może zostać dostarczona z powodu błędu w podanym adresie i gdy paczka zostanie zwrócona przez odpowiednią firmę kurierską, klient zostanie obciążony kosztami wysyłki (nie zgodnie z powyższą tabelą). Cena zamówionych produktów zostanie zwrócona po otrzymaniu przez HomeLights zamówionych produktów. HomeLights skontaktuje się z Tobą, aby poinformować Cię o otrzymaniu zamówionych produktów.

dostępność
Dokładamy wszelkich starań, aby stan magazynowy na naszej stronie był aktualny. Niestety, niektóre produkty na naszej stronie mogą być niedostępne. W takim przypadku płatność zostanie automatycznie zwrócona; Zwrot płatności jest opatrzony powiadomieniem, że żądany produkt nie jest już w magazynie.

Otrzymany produkt nie pasuje do zamówienia.
Wszystkie przesyłki z przedmiotami, które zostały odebrane nieprawidłowo lub nieprawidłowo, muszą zostać zgłoszone nam w ciągu jednego tygodnia od otrzymania przedmiotu. Musimy zostać powiadomieni e-mailem, jeśli przedmiot nie pasuje do zamówienia. Nie możemy przyjąć żadnych reklamacji po tygodniu od otrzymania przedmiotu. W przypadku dostarczenia niewłaściwego produktu, homelights.nl zastrzega sobie prawo do dostarczenia właściwego produktu w ciągu maksymalnie 8 tygodni od otrzymania Twojej wiadomości e-mail. Zapłacimy wszystkie koszty wysyłki za zwrot niewłaściwego produktu i dostarczenie prawidłowego produktu. Jeśli nie chcesz wymiany, zamówienie zostanie potraktowane jako zwrot i zostanie obciążone opłatą za uzupełnienie zapasów do 35%.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zasad wysyłki, skontaktuj się z nami [email protected]