Přepravní politika

PROTI.náklady na dopravu

  • Oblast dopravy zdarma: Nizozemsko a Belgie. (Poštovné zdarma si můžete vychutnat jednoduše objednáním z webu.)
  • Ostatní evropské regiony: Do většiny evropských zemí nabízíme dopravu zdarma, nejprve však potvrďte zákaznický servis prostřednictvím e-mailu.
  • Mimoevropské regiony: Kontaktujte prosím zákaznický servis e-mailem a promluvte si o nákladech na doručení.

Pokud chcete rychlé doručení, nabízíme také mezinárodní expresní dopravu za příplatek. Pokud to potřebujete, kontaktujte nás na adrese [email protected]

I když u většiny položek na našem webu nabízíme dopravu zdarma, u těžkých, nadrozměrných nebo křehkých položek nemusí být naše doprava zdarma k dispozici. Některé kurýrní společnosti požadují také další poplatky za dopravu, od kterých nelze upustit. Některé položky je obvykle třeba odeslat kurýrním společnostem, zejména těžké, objemné nebo křehké předměty. My a kurýrní společnost určíme nejlepší způsob, jak přepravit váš balíček co nejbezpečněji a nejefektivněji. Pokud nastane tato situace, budeme vás kontaktovat e-mailem a projednáme podrobnosti objednávky.

Odhadovaná doba dodání v pracovních dnech je následující: 

Oblast dodání:
Produkty na tomto webu podporují pouze doručování v Nizozemsku, Belgii a dalších zemích EU. Pokud potřebujete odeslat do jiných zemí, kontaktujte nás a požádejte o konzultaci: [email protected]

Zpracování objednávky
Stejně jako u většiny produktů je doba zpracování objednávky 2 pracovní dny, po dodání vám zašleme podrobný e-mail s informacemi o přepravě, včetně čísla nákladního listu a webové stránky s dotazem.

doručovací adresa
Sklad v Číně: 3. patro, budova B, č. 4, Lefeng 3rd Road, Henglan, Zhongshan City, provincie Guangdong, Čína.

Způsob dopravy zdarma:
Čína EMS
Vybereme pro vás nejrychlejší kurýrní službu. Pokud potřebujete konkrétní kurýrní služby, kontaktujte nás: [email protected]

Doprava zdarma:
Dodací lhůta z čínského skladu do Nizozemska a Belgie: 10-25 dní (pracovní dny)
Dodací lhůta z čínského skladu do Francie, Německa, Velké Británie a USA: 7-14 dní (pracovní dny)
Dodací lhůta z čínského skladu do dalších evropských zemí: 25-45 dní (pracovní dny)
Vezměte prosím na vědomí a uvědomte si, že vzhledem k epidemické situaci nelze zaručit dobu přepravy.

Doba dodání je pouze odhad a zobrazuje se na našem webu na základě množství zásob přijatých z našeho vlastního skladu nebo skladu výrobce. Úrovně zásob se mohou rychle měnit. Nezařizujte elektrikáře na základě úrovně zásob uvedené na našich webových stránkách. Elektrikáři by měli být zajištěni až po příjezdu položky.

Kompenzace za pozdní dodání:
Pokud zboží není doručeno včas, je nám velmi líto vašeho zpožděného přijetí zboží a poskytneme vám 10% z ceny objednávky zpožděné kompenzace zboží. Budeme se snažit zajistit, aby zboží dorazilo včas.

Celní poplatky a daně:
V souladu s nejnovějším nařízením, pokud se vaše destinace nachází v zemích EU, jako je Nizozemsko, jsme zodpovědní za jakékoli celní nebo makléřské poplatky a nemusíte platit žádné celní poplatky. Pokud si tím neníte jisti, kontaktujte nás e-mailem, [email protected].
Pokud to vyžadují zákony ve vaší oblasti, k vaší objednávce u zásilek rezidentům bude přidána příslušná daň z prodeje.

Odmítnout převzít zboží.
Pokud byla objednávka odeslána, ale zákazník ji zruší nebo odmítne přijmout, jste zodpovědní za náklady na vrácení produktu a případné náklady na dopravu. Pokud nelze produkt vrátit odesílateli (například pokud vrácené náklady na dopravu přesahují hodnotu zboží), nelze získat náhradu.

Špatná adresa
V případě, že balíček nelze doručit z důvodu chyby na zadané adrese, a při vrácení balíčku příslušnou balíkovou službou budou zákazníkovi účtovány náklady na dopravu (nikoli podle výše uvedené tabulky). Cena objednaných položek bude vrácena, jakmile HomeLights obdrží objednané položky zpět. Společnost HomeLights vás bude kontaktovat, aby vás informovala o přijetí objednaných položek.

dostupnost
Snažíme se, abychom zásoby na našich webových stránkách udržovali aktuální. Některé položky na našem webu bohužel nemusí být na skladě. V takovém případě bude platba automaticky vrácena; vrácení platby je poskytnuto s oznámením, že požadovaná položka již není na skladě.

Přijatý produkt neodpovídá objednávce.
Všechny zásilky s nesprávně nebo nesprávně přijatými položkami nám musí být nahlášeny do jednoho týdne od přijetí zásilky. Pokud položka neodpovídá vaší objednávce, musíme být upozorněni e-mailem. Po jednom týdnu od obdržení zboží nemůžeme přijmout žádné nároky. V případě doručení nesprávné položky si společnost homelights.nl vyhrazuje právo poskytnout správný produkt do maximálně 8 týdnů po obdržení vašeho e-mailu. Zaplatíme všechny náklady na dopravu za vrácení nesprávné položky a dodání správného produktu. Pokud výměnu nechcete, bude se objednávka považovat za vrácení a bude vám účtován poplatek za doplnění až do výše 35%.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se přepravních zásad, kontaktujte nás [email protected]