배송 정책

V.배송비

  • 무료 배송 지역 : 네덜란드 및 벨기에. (웹 사이트에서 주문 만하면 무료 배송이 가능합니다.)
  • 기타 유럽 지역 : 대부분의 유럽 국가에 무료 배송을 제공하지만 먼저 이메일을 통해 고객 서비스에 확인하십시오.
  • 비 유럽 지역 : 이메일로 고객 서비스에 연락하고 배송비에 대해 문의하십시오.

빠른 배송을 원하는 경우 추가 비용으로 국제 특송 배송을 제공합니다. 필요한 경우 [email protected]로 문의하십시오.

당사 웹 사이트에서 대부분의 품목에 대해 무료 배송을 제공하지만 무겁거나 크기가 크거나 깨지기 쉬운 품목에는 무료 배송 서비스가 제공되지 않을 수 있습니다. 일부 택배 회사는 추가 배송비를 요구하며 이는 면제 될 수 없습니다. 일부 품목, 특히 무겁거나 부피가 크거나 깨지기 쉬운 품목은 일반적으로 택배 회사로 배송해야합니다. 우리와 택배 회사는 귀하의 패키지를 가능한 한 안전하고 효율적으로 운송하는 가장 좋은 방법을 결정할 것입니다. 이러한 상황이 발생하면 이메일로 연락하여 주문 세부 사항을 논의합니다.

예상 배송 시간 (영업일 기준)은 다음과 같습니다. 

배송 지역 :
이 웹 사이트의 제품은 네덜란드, 벨기에 및 기타 EU 국가에서만 배송을 지원합니다. 다른 국가로 배송해야하는 경우 상담을 위해 당사에 문의하십시오 : [email protected]

주문 처리
대부분의 제품의 경우 주문 처리 시간은 영업일 기준 2 일이며, 배송 후 선하 증권 번호 및 문의 웹 사이트를 포함한 배송 정보가 포함 된 자세한 이메일을 보내드립니다.

배달 주소
중국 창고 : 3 층 B 동, No. 4, Lefeng 3rd Road, Henglan, Zhongshan City, Guangdong Province, China.

무료 배송 방법 :
중국 EMS
우리는 당신을 위해 가장 빠른 택배 서비스를 선택할 것입니다. 특정 택배 서비스가 필요한 경우 [email protected]로 문의하십시오.

무료 배송 시간 :
중국 창고에서 네덜란드 및 벨기에까지 배송 시간 : 10-25 일 (근무일)
중국 창고에서 프랑스, 독일, 영국 및 미국으로의 배송 시간 : 7-14 일 (근무일)
중국 창고에서 다른 유럽 국가로의 배달 시간 : 25-45 일 (근무일)
전염병 상황으로 인해 배송 시간을 보장 할 수 없습니다.

배송 시간은 추정치 일 뿐이며 당사의 자체 창고 또는 제조업체의 창고에서받은 재고량을 기준으로 당사 웹 사이트에 표시됩니다. 재고 수준은 빠르게 변경 될 수 있습니다. 당사 웹 사이트에 표시된 재고 수준에 따라 전기 기술자를 배치하지 마십시오. 전기 기사는 품목 도착 후까지 배치해서는 안됩니다.

지연 배송에 대한 보상 :
상품이 제 시간에 배송되지 않은 경우, 상품 수령 지연에 대해 매우 유감스럽게 생각하며 상품의 지연된 보상에 대한 주문 가격 10%를 제공합니다. 우리는 상품이 제 시간에 도착할 수 있도록 최선을 다할 것입니다.

관세 및 세금 :
목적지가 네덜란드와 같은 EU 국가에 있는 경우, 최신 규정에 따라 당사는 세관 또는 중개 수수료에 대한 책임이 있으며 세관 요금을 지불할 필요가 없습니다. 당신이 그것에 대해 확실하지 않은 경우, 이메일을 통해 문의하시기 바랍니다, [email protected].
해당 지역의 법률에서 요구하는 경우 거주자에게 배송하기 위해 주문에 해당 판매 세가 추가됩니다.

물품 수령을 거부하십시오.
주문이 배송되었지만 고객이 주문을 취소하거나 수령을 거부하는 경우 제품 반품 비용과 배송비는 귀하가 부담합니다. 상품을 발송인에게 반품 할 수없는 경우 (예 : 반품 배송비가 상품 가격을 초과하는 경우) 환불을받을 수 없습니다.

잘못된 주소
지정된 주소의 오류로 인해 상품을 배송 할 수없는 경우, 해당 택배 서비스를 통해 상품을 반품하는 경우 배송비는 고객에게 청구됩니다 (위 표에 없음). 주문한 항목의 가격은 HomeLights가 주문한 항목을 다시 받으면 반환됩니다. 주문한 품목이 도착하면 HomeLights에서 연락하여 알려드립니다.

가용성
우리는 웹 사이트의 재고를 최신 상태로 유지하기 위해 최선을 다합니다. 유감스럽게도 당사 웹 사이트의 일부 품목은 재고가 없을 수 있습니다. 이 경우 결제 금액이 자동으로 환불됩니다. 지불금의 반환은 원하는 항목이 더 이상 재고가 없다는 알림과 함께 제공됩니다.

받은 제품이 주문과 일치하지 않습니다.
항목이 잘못 또는 잘못 수신 된 모든 배송은 항목 수령 후 1 주일 이내에 당사에보고해야합니다. 항목이 주문과 일치하지 않으면 이메일로 알려야합니다. 상품 수령 후 1 주일 후에는 클레임을 접수 할 수 없습니다. 잘못된 품목이 배송 된 경우 homelights.nl은 이메일 수신 후 최대 8 주 이내에 올바른 제품을 제공 할 권리를 보유합니다. 우리는 잘못된 항목을 반환하고 올바른 제품을 배송하는 데 필요한 모든 배송 비용을 지불합니다. 교환을 원하지 않는 경우 주문은 반품으로 처리되며 최대 35%의 재입고 수수료가 부과됩니다.

배송 정책에 대한 질문이 있으시면 저희에게 연락하십시오 [email protected]