Observera: Din betalning inkluderar inte tullar, lokala skatter eller andra importkostnader.

Om du har några frågor om våra produkter, vänligen kontakta oss så återkommer vi till dig inom 24 timmar.

Den här beställningen är inte glödlampor ingår.

Vänligen notera och förstå att färgskillnader och mätningsavvikelser är oundvikliga.

Retur- och avbeställningspolicy

Homelights.nl håller fast vid principen "kvalitet först, kund först". Vi har ett kvalitetssäkringsteam som kontrollerar dina beställda produkter innan de packas och skickas, men ibland är det nödvändigt att returnera eller byta ut dem.

Tullavgifter och skatt:

Vi ansvarar för 20 % av alla tull- och förmedlingsavgifter om destinationen är ett EU-land. Om du är osäker kan du kontakta oss på [email protected] . Tillämplig moms läggs till din beställning för leveranser till invånare om det krävs enligt lag i ditt område.

Avbryt policy

Beställningar som inte har skickats kan avbrytas utan frågor inom två dagar. Om din beställning redan har skickats. Beställningar kan inte annulleras. Tvångsavbokning av beställningen måste du betala en expeditionsavgift. Alla våra produkter kan avbrytas tills de har skickats. Om din beställning är obetald kan du enkelt avbryta din beställning själv. Om din beställning har betalats kan du kontakta vår kundtjänst för att annullera din beställning. Vi kan inte garantera någon begäran om att avbryta eller ändra en beställning när produktionen redan har påbörjats. Det accepteras inga avbokningar av beställningar när produktionen har börjat för anpassade produkter eller specialprodukter (artiklar som inte är en lagerstorlek).

Återvändandepolicy

Vi uppmuntrar dig att göra en noggrann kontroll när du får paketet och se till att det är de varor som du har angett. Om du ska byta/returnera produkten ska du se till att de är i originalskick, oanvända, oskadade och i originalförpackning. När kunden har betalat avgiften för snabb frakt (inklusive snabba fraktmetoder som EMS i Hongkong, Snabbast leverans (DHL eller DPD), Fedex etc.) kan fraktkostnaden inte återbetalas om varorna redan har skickats.

Fraktpolicy

Beställningar måste behandlas innan de skickas. Den tid du väntar innan du får paketet består av bearbetningstid och leveranstid.

Behandlingstid 【Endast förberedelse av beställningen. Inkluderar inte frakttid och leveranstid】: 7-14 arbetsdagar. Leveranstid: 2-5 Veckor (arbetsdagar).

Transportmedel:

Transportmedel: EMS (fri frakt): Vi väljer den snabbaste kurirservicen för dig. Om du behöver specifika kurirstjänster, vänligen kontakta oss: [email protected]

Hong Kong EMS: 35 € per artikel

Snabbast leverans (DHL eller DPD): 10 € per artikel

Transporttid:

Europeisk region (utom Island): 2-5 veckor | Gratis frakt

Europeisk region (utom Island): 1-3 veckor | Hong Kong EMS

Europeisk region (utom Island): 3-5 arbetsdagar | Snabbast leverans (DHL eller DPD)

Observera: 

A. Behandlingstiden beräknas från det att du har betalat och beställningen har verifierats (verifieringsmeddelande skickas efter betalningen). 

B. Du kan ändra dig efter att du har gjort beställningen, inklusive men inte begränsat till: byte till en annan färg, storlek, stil eller en annan produkt, adressändringar. Om detta händer beräknas behandlingstiden från den tidpunkt då beställningsdetaljen/beställningsdetaljerna slutligen bekräftas. Ett bekräftelsemail kommer att skickas med information om den uppdaterade beräknade leveranstiden.

C. Vid helgdagar kan handläggningstiden ta längre tid än vad den brukar vara. Vi kommer att meddela dig i förväg.

Leveranstid:

Vi erbjuder en rad olika fraktmetoder beroende på produktkategori och land/region. Leveranstiden påverkas av den fraktmetod du har angett. Se diagrammet nedan för att titta på mer specifika frakttider.

Hong Kong EMS  1-2 Veckor (arbetsdagar)

När du väljer Hong Kong EMS-frakt, Om du återbetalar varorna kommer Hongkong EMS-fraktkostnaderna inte att återbetalas.

Snabbast leverans (DHL eller DPD) 1-5 dagar (arbetsdagar)

Snabbaste leverans och inga tullavgifter: Välj Snabbast leverans (DHL eller DPD) (betala €10 Snabbast leverans (DHL eller DPD)) när du gör beställningen. Till Tyskland på bara 1-2 dagar Till andra EU-länder 3-5 dagar!

Produkt Spänning 

Spänningen för våra produkter kommer att anpassas till ditt land enligt figuren nedan. Om du har några problem, vänligen meddela oss det. Hoppas att du tycker om att handla här.