Nota: Il tuo pagamento non include i dazi doganali, le tasse locali o qualsiasi altro costo di importazione.

Se avete domande sui nostri prodotti, contattateci e vi risponderemo entro 24 ore.

Questo ordine non è lampadine incluse.

Si prega di notare e capire che la differenza di colore e la discrepanza di misura sono inevitabili.

Politica di restituzione e annullamento

Homelights.nl si attiene al principio di "qualità prima, cliente prima di tutto". Abbiamo un team QA per controllare i prodotti dell'ordine prima che siano imballati e inviati, ma a volte un ritorno o uno scambio è necessario.

Tasse doganali e tasse:

Siamo responsabili del 20% di qualsiasi tassa doganale o di intermediazione se la destinazione è nei paesi dell'UE. Se non siete sicuri, contattateci a [email protected] . L'IVA applicabile sarà aggiunta al vostro ordine per le spedizioni ai residenti se richiesto dalla legge nella vostra zona.

Politica di annullamento

Gli ordini che non sono stati spediti sono soggetti a una cancellazione senza domande entro due giorni. Se il tuo ordine è già stato spedito. Gli ordini non possono essere annullati. Per la cancellazione forzata dell'ordine, è necessario pagare una tassa di spedizione. Tutti i nostri prodotti possono essere annullati fino alla spedizione. Se il tuo ordine non è stato pagato, puoi facilmente annullare l'ordine da solo. Se il tuo ordine è stato pagato, puoi contattare il nostro servizio clienti per annullare l'ordine. Non possiamo garantire alcuna richiesta di cancellazione o modifica di un ordine una volta che la produzione è già iniziata. Non si accettano cancellazioni dell'ordine una volta che la produzione è iniziata su qualsiasi prodotto personalizzato o speciale (articoli che non sono una taglia da stock).

Politica di ritorno

Ti incoraggiamo a fare un controllo approfondito quando ricevi il pacco e assicurarti che gli articoli siano quelli che hai specificato. Se hai intenzione di scambiare / restituire il prodotto, si prega di assicurarsi che siano nelle condizioni originali, non utilizzati, non danneggiati e nella confezione originale. Dopo che il cliente ha pagato la tariffa di spedizione rapida (compresi i metodi di spedizione rapida come EMS a Hong Kong, Spedizione più veloce (DHL o DPD), fedex, ecc.), la tariffa di spedizione non è rimborsabile se la merce è già stata spedita.

Politica di spedizione

Gli ordini devono essere elaborati prima di essere spediti. Il tempo di attesa prima di ricevere il pacchetto è composto dal tempo di elaborazione e dal tempo di spedizione.

Tempo di elaborazione 【Solo la preparazione dell'ordine. Non inculude il tempo di spedizione e consegnare tempo】: 7-14 giorni lavorativi. Tempo di spedizione: 2-5 Settimane (giorni lavorativi).

Modalità di trasporto:

EMS (spedizione gratuita): Sceglieremo il servizio di corriere più veloce per voi. Se avete bisogno di servizi di corriere specifici, vi preghiamo di contattarci: [email protected]

Hong Kong EMS: €35 per articolo

Spedizione più veloce (DHL o DPD): €10 per articolo

Tempo di trasporto:

Regione europea (tranne l'Islanda): 2-5 settimane | Spedizione gratuita

Regione europea (tranne l'Islanda): 1-3 settimane | Hong Kong EMS 

Regione europea (tranne l'Islanda): 3-5 giorni lavorativi | Spedizione più veloce (DHL o DPD)

Si prega di notare: 

A. Il tempo di elaborazione è calcolato dal momento in cui hai pagato e l'ordine è verificato (verifica Email sarà inviato dopo il pagamento). 

B. Si può cambiare idea dopo aver effettuato l'ordine, incluso ma non limitato a: passare a un altro colore, dimensione, stile o un prodotto diverso, cambiamenti di indirizzo. Se ciò accade, il tempo di elaborazione è calcolato dal momento in cui i dettagli dell'ordine sono confermati. Una e-mail di conferma sarà inviata informando il tempo di consegna stimato aggiornato.

C. Per le vacanze, il tempo di elaborazione può richiedere più tempo del solito. Vi informeremo in anticipo.

Tempo di spedizione:

Forniamo una gamma di metodi di spedizione a seconda della categoria del prodotto e del paese/regione. Il tempo di spedizione sarà influenzato dal metodo di spedizione specificato. Si prega di fare riferimento alla tabella qui sotto per guardare in tempo più specifico di spedizione.

Hong Kong EMS  1-2 Settimane (giorni lavorativi)

Una volta scelto il trasporto di Hong Kong EMS, se si rimborsano le merci che le spese di spedizione di Hongkong EMS non saranno rimborsate.

Spedizione più veloce (DHL o DPD) 1-5 giorni (giorni lavorativi)

Consegna più veloce e nessun dazio doganale: Scegli Stock UE (Paga € 10 di spese di spedizione UE) quando effettui l'ordine. In Germania in soli 1-2 giorni, in altri paesi dell'UE in 3-5 giorni!

Tensione del prodotto 

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